Современный мир и бизнес существенно трансформируются в условиях развития цифровых технологий. Цифровая экономика оказывает влияние на привычные бизнес-модели, открывает новые возможности для организаций по всему миру. Электронная коммерция занимает в данном процессе особое место, она демонстрирует устойчивый рост, кроме этого, трансформирует привычки потребителей. В рамках данной темы старший преподаватель Кафедры «Финансовые технологии» Финансового факультета Финансового университета Кетеван Сирбиладзе рассказала об основных тенденциях и показателях развития данного сектора.
Если говорить о глобальном рынке электронной коммерции, то по данным Евростата за 2024 год, около 18% европейских предприятий занимались электронными продажами, используя преимущественно веб-сайты или приложения. В то же время оборот электронной коммерции через данные каналы получился в 5 раз больше, чем через торговые площадки. Согласно обобщенным данным eMarketer и Statista за 2025 год, общая выручка от электронной коммерции составила 6,3 трлн долларов. По данным отчета Statista / Shopify Commerce Report 2026 в мире насчитывается около 26 миллионов действующих онлайн-магазинов.
Основные драйверы роста на рынке электронной коммерции: расширение онлайн-торговли товарами повседневного спроса и продуктами питания; увеличение спроса на доставку «день в день» и бесконтактную доставку; персонализация клиентского опыта на основе искусственного интеллекта; рост мобильных коммерческих платформ.
Значительную часть цифрового рынка занимает сегмент B2B. С 2019 года наблюдается положительная динамика изменения объема рынка: с 13,29 трлн долларов в 2019 году до 32,11 трлн долларов в 2025 году. Основные драйверы роста продаж в данном сегменте: развитие платформ для закупок, автоматизация процессов закупок и управления цепочками поставок, а также переход компаний на ЭДО (электронный документооборот).
Согласно отчету о рынке электронной коммерции Research and markets за 2025 год, предполагается, что объем рынка электронной коммерции будет быстро расти в ближайшие несколько лет. Он достигнет к 2030 году 7,92 триллиона долларов США при среднегодовом темпе роста (CAGR) почти в 13%. Причиной роста в прогнозируемый период является растущее внедрение омниканальной розничной торговли, увеличение использования аналитики клиентов на основе искусственного интеллекта (ИИ), растущим спросом на экологичные упаковки, выходом на развивающиеся рынки и улучшением решений для доставки. Согласно исследованию Hubspot за 2026 год, 60% маркетологов считают, что из-за искусственного интеллекта современный маркетинг находится в состоянии самых больших изменений за 20 лет. Будущие тенденции электронной коммерции включают в себя: рост мобильных коммерческих платформ, расширение онлайн-торговли продуктами питания и товарами первой необходимости, растущий спрос на доставку в день заказа и бесконтактную доставку, увеличивающееся внедрение услуг электронной коммерции на основе подписки, интеграцию программ лояльности и персонализации клиентов.
Если говорить о российском рынке, то по данным маркетингового исследования Data Insight и представленному отчету «Интернет-торговля в России», в 2025 году объем рынка розничной онлайн-торговли в РФ достиг более 13 трлн рублей, что на 19% выше показателя в 2024 году. Среди всех электронных продаж продолжают доминировать маркетплейсы (более 80% заказов), что подтверждает тренд консолидации рынка вокруг крупнейших платформ.
Согласно данным исследования hh.ru (было проведено среди 3000 сотрудников различных компаний), цифровой бизнес в России ускоряет свое развитие, так как по данным на 2025 год, только 17% компаний обходятся без автоматизации бизнеса. Остальные компании активно используют цифровые инструменты с целью упрощения рутинных операций, повышения эффективности и сокращения числа ошибок в операционной деятельности.
Необходимо понимать, что приведенные статистические данные могут между собой отличаться в зависимости от методики сбора данных. Statista и eMarketer используют данные платежных систем, отчеты крупнейших ритейлеров, опросы потребителей. Data Insignt использует опросы продавцов, агрегацию статистики маркетплейсов, данные мониторинга заказов. Research and Markets, в свою очередь, опираются на прогнозные модели и данные корпоративной отчетности.
Таким образом, можно сделать следующие основные выводы:
1) Рынок электронной коммерции в мире продолжает расти и его объем к 2030 году может достигнуть почти 8 трлн долларов (при среднегодовом темпе роста (CAGR) в размере 12,6%.
2) Российский рынок онлайн-коммерции демонстрирует рост, маркетплейсы составляют около 80% всего числа заказов, кроме этого, в России уровень автоматизации бизнеса продолжает быть высоким.
3) Автоматизация бизнеса в России остается на высоком уровне, что подтверждает статистика, однако следует понимать, что отрасли реального сектора экономика (такие как АПК, строительство, обрабатывающая промышленность и др.) с консервативным подходом демонстрируют более низкие темпы цифровизации.