Иван Пичугин: «Лучше не ждать, пока что-то сломается, а заранее планировать модернизацию»
Вице-президент «Ростелекома» по работе с федеральными корпоративными клиентами – о переделе рынка после ухода западных игроковПоследние четыре года полностью изменили ландшафт российского IT-рынка: крупный бизнес переосмыслил подходы к цифровизации, а поставщики решений вынуждены сами создавать замену более недоступным продуктам. «Ведомости. Инновации и технологии» поговорили с вице-президентом по работе с федеральными корпоративными клиентами ПАО «Ростелеком» Иваном Пичугиным о том, когда крупный бизнес сможет должным образом защитить критическую инфраструктуру, ждать ли консолидации IT-рынка в руках нескольких мегакорпораций и как на все происходящее на рынке влияет генеративный искусственный интеллект (ИИ).
– Раньше все было просто: крупные вендоры создавали решения, интеграторы внедряли. Сейчас все перемешалось. Есть компании, которые и разрабатывают, и внедряют, есть нишевые игроки, которые закрывают узкие задачи. Экосистема стала намного более разнообразной.
– В «Ростелекоме» работает IT-кластер, который предлагает больше 60 решений для цифровизации и улучшения бизнес-процессов. В их числе облачные сервисы, дата-центры, инструменты для аналитики и управления данными, системы мониторинга IT-инфраструктуры, сервисы по работе с биометрией, а также конструктор для создания порталов и приложений.
Нельзя сказать, что какие-либо из решений значимее остальных, – каждое из них отвечает, скажем так, за свой спектр задач. Для нас важно, что мы развиваем не просто отдельные продукты, а целостную экосистему цифровых решений.
– Мы не ставим перед собой задачу копировать чей-то путь. В этом смысле нам ближе роль стратегического технологического партнера, чем образ маркетплейса сервисов.
«Я бы не советовал радикально отказываться от всего старого»
– Такой сценарий вполне реален – особенно там, где речь идет о больших, сложных проектах.
Мы уверенно движемся в этом направлении и рассчитываем войти в число тех, кто будет формировать новый технологический ландшафт в стране.
Что касается других потенциальных лидеров – это покажет рынок. Все будет зависеть от способности компаний не просто предлагать решения, а сопровождать клиентов в долгосрочной перспективе, подстраиваясь под изменяющиеся задачи бизнеса.
Иван Пичугин
– Сегодня такая возможность действительно есть. Мы это уже наблюдаем: многие компании, которые раньше работали на импортных решениях, используют текущий момент, чтобы пересобрать архитектуру – убрать лишнее, сделать проще, современнее и надежнее.
Такой подход мы реализовали, например, с ВТБ: банк поставил цель перевести всю критичную инфраструктуру на отечественные платформы. Компания «Базис», которая входит в коммерческий IT-кластер «Ростелекома», предоставила систему виртуализации рабочих мест Basis Workplace, которая заменила иностранный аналог. Она была развернута в инфраструктуре VTB.Cloud и адаптирована под задачи банка.
Однако я бы не советовал радикально отказываться от всего старого. Подход должен быть гибким: если существующие продукты продолжают выполнять свои функции эффективно и безопасно, лучшим решением будет интегрировать их в новую архитектуру.
– Мы в первую очередь ориентируемся на задачи заказчика и требования к надежности, безопасности и долгосрочной поддержке. Если перед компанией не стоит задача импортозамещения и решение китайского вендора отвечает ее целям и запросам, мы готовы взаимодействовать с ним. Важно смотреть шире: не только на цену или характеристики, но и на срок жизни оборудования, поддержку, риски. Тут не может быть универсального ответа – подход должен быть комплексным.
– Да, ИИ уже меняет подходы к аналитике, автоматизации, работе с данными. Но в бизнесе процессы чаще происходят эволюционно, а не революционно.
ПАО «Ростелеком»
Крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, присутствует во всех сегментах рынка и обслуживает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет (1-е место с 13 млн клиентов, подключенных по оптическим линиям), мобильной связи (входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов) и платного телевидения (1-е место с 11,7 млн домохозяйств). Совместно с партнерами «Ростелеком» развивает онлайн-кинотеатр Wink, который занимает 2-е место среди крупнейших видеосервисов России по количеству платящих подписчиков.
Компания выступает технологическим партнером в реализации нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», занимаясь разработкой цифровых государственных сервисов, развитием и эксплуатацией важнейших государственных информационных систем и платформ.
«Ростелеком» успешно реализует решения в области кибербезопасности, дата-центров и облачных сервисов, а также цифровизации регионов, промышленности, АПК, здравоохранения, образования и на других направлениях. Компания последовательно работает над обеспечением технологического суверенитета, развивает собственное производство телекомоборудования и разработку ПО, которые включены в отечественные реестры. Более 60 коммерческих IT-решений компании лидируют в своих рыночных сегментах.
Мы видим ценность ИИ там, где он дает реальную пользу, – в предиктивной аналитике, автоматизации рутинных процессов, интеллектуальной поддержке IT. Ряд решений, которые мы предлагаем, уже оснащены ИИ, например продукты, входящие в экосистему «Лукоморье» (система, объединяющая решения для автоматизации сервисных процессов, управления проектами, low-code и no-code разработки. – «Ведомости. Инновации и технологии»).
«Сейчас универсальных решений нет»
– Многие системы продолжают работать, потому что они зрелые. Но есть риск отложенных проблем – например, с масштабированием, обновлением, интеграцией новых модулей.
Поэтому лучше не ждать, пока что-то сломается, а заранее планировать модернизацию. Это и надежнее, и экономически разумнее.
– Сейчас универсальных решений действительно нет. Но и в этом есть плюс: можно собрать именно то, что подходит вашей компании. Главное – грамотная интеграция. Тут и появляется роль технологического партнера: не просто предложить продукт, а связать все в работающую экосистему, без конфликтов и дублирования.
Например, сейчас мы реализуем крупный проект в «Сбере» – переводим всю инфраструктуру печати на отечественное ПО «Сервис печати». Но задача была не только в замене технологий: нужно было встроиться в многомодульную архитектуру банка и при этом упростить жизнь сотрудникам. Мы внедрили авторизацию по QR-коду и возможность печати через мобильное приложение.
– Процесс миграции КИИ на отечественные решения уже идет, но он требует времени. Дело не только в технологиях – нужны готовность бизнес-процессов, обученный персонал, зрелая экосистема. Мы ожидаем, что серьезные сдвиги произойдут в ближайшие 2–4 года по мере накопления успешных кейсов миграции и расширения экосистемы российских продуктов.
Со своей стороны мы активно поддерживаем этот переход. Например, у нас есть «Облако КИИ» – это защищенная платформа на базе отечественных технологий, специально для размещения данных критической инфраструктуры.