Т-Банк научился предотвращать новые сценарии мошенничества

Т-Банк расширил возможности бесплатного сервиса «Защитим или вернем деньги», добавив в него новые, более сложные сценарии. Как уточняется в пресс-релизе компании, обновленные инструменты позволяют выявлять случаи, когда между первым контактом мошенников и переводом средств проходит до 96 часов, а также схемы, начинающиеся с электронных писем, сообщений в мессенджерах или СМС.

Ранее ИИ-технологии сервиса  умели распознавать в основном сценарии, начинающиеся с телефонного звонка и разворачивающиеся в течение суток. Теперь система учитывает многошаговые схемы с отложенным давлением на жертву и комбинированными каналами коммуникации, в том числе ситуации, когда клиент сам инициирует телефонный контакт после фишингового сообщения.

В Т-Банке сообщили, что после обновления сервиса был зафиксирован первый случай компенсации на 1,5 млн руб. по новому, более сложному сценарию с имитацией взлома Госуслуг. В 2025 г. в целом сервис помог предотвратить хищения на 2,6 млрд руб. и компенсировал клиентам 18,5 млн руб. в случаях, когда мошенникам все же удалось довести схему до конца.

Сервис «Защитим или вернем деньги» работает с сентября 2023 г. и доступен бесплатно клиентам Т-Банка с сим-картой Т-Мобайл. За время работы банк и оператор суммарно сохранили на счетах клиентов более 4,7 млрд руб. Защита охватывает ключевые и наиболее распространенные схемы телефонного мошенничества – звонки лжесотрудников госорганов и организаций, фейковые инвестиции, предложение о работе и вымогательство, на которые приходится до 99% подобных преступлений в России.