Крупнейшие российские маркетплейсы Ozon и Wildberries продолжают усиливать устойчивость бизнес-моделей на фоне стремительного усложнения рыночной среды. Рост операционных расходов, изменения в логистической инфраструктуре, дефицит персонала в отдельных регионах, волатильность потребительского спроса и усиливающаяся конкуренция требуют от компаний системного пересмотра стратегий и модернизации ключевых процессов. За последние два года обе платформы провели масштабные преобразования в области логистики, рекламных технологий, анализа данных и экосистемных сервисов, что позволило укрепить их позиции на рынке электронной коммерции.

Одним из ключевых направлений развития Ozon остаётся масштабирование логистической сети. Компания за короткое время существенно увеличила число распределительных центров, опорных хабов и сортировочных терминалов, внедряя автоматизированные линии и роботизированные комплексы. По словам экс-CEO Ozon Александра Шульгина, сказанным в интервью РБК, «скорость остаётся главным фактором конкуренции на рынке e-commerce», поэтому компания намерена поддерживать высокий уровень исполнения заказов даже при пиковых нагрузках. Эта позиция определила стратегический вектор развития логистики Ozon — компания делает ставку на инфраструктуру, способную выдерживать резкие всплески спроса и обеспечивать бесперебойность доставки. Операционный директор Ozon Logistics Илья Бреев также отмечал, что «инвестиции в автоматизацию позволяют выдерживать сезонные нагрузки и обеспечивать стабильность доставки при любой рыночной ситуации». Это заявление отражает растущее значение автоматизированных технологических решений, которые помогают ускорять сортировку, снижать издержки и повышать качество сервиса.

Wildberries также уделяет приоритетное внимание развитию собственной логистической инфраструктуры. Компания активно расширяет сеть пунктов выдачи заказов, сортировочных центров и складских комплексов, снижая зависимость от сторонних перевозчиков и повышая управляемость процессов. Основатель Wildberries, глава РВБ Татьяна Ким в интервью ТАСС подчёркивала, что развитие внутренней логистики направлено «на повышение удобства и скорости доставки для покупателей». В другом интервью Forbes она отметила, что ставка на собственные IT-разработки позволяет компании «быстрее реагировать на изменения и улучшать клиентский опыт». Эти заявления подтверждают стратегический фокус Wildberries на усилении технологической независимости и оптимизации процессов.

Наряду с логистикой важным направлением для обеих компаний стало развитие собственных рекламных экосистем. Ozon активно модернизирует рекламный кабинет, предоставляя продавцам расширенные автоматизированные стратегии продвижения, основанные на данных о поведении покупателей. В официальных документах компании неоднократно подчёркивается, что данные являются одним из ключевых активов Ozon: аналитические системы используются для прогнозирования спроса, оптимизации ассортимента и персонализации рекламных сценариев. Это позволяет продавцам эффективнее распределять бюджеты и повышать отдачу от продвижения. Wildberries также развивает линейку рекламных продуктов, усиливая точность таргетинга и повышая разнообразие форматных решений. В официальных материалах компании подчёркивается, что аналитические инструменты помогают продавцам «лучше понимать своих клиентов, корректировать ассортимент и увеличивать продажи».

По мнению эксперта в области маркетинга маркетплейсов, кандидата экономических наук, доцента кафедры маркетинга Финансового университета при Правительстве РФ Бондаренко Майи Павловны, рост рекламных возможностей внутри Wildberries неизбежно приводит к изменению конкурентной динамики среди продавцов, усиливая значение данных и качества карточек товаров. «Работа с данными стала одним из ключевых элементов устойчивости маркетплейсов. Ozon и Wildberries внедряют системы машинного обучения, прогнозные алгоритмы и модели анализа спроса, которые позволяют отслеживать вероятность покупки, управлять складскими запасами, корректировать рекомендации и строить индивидуальные сценарии продвижения. Такое использование данных делает компании более гибкими и обеспечивает быстрый отклик на изменения поведения покупателей», — отмечает эксперт.

Важным компонентом стратегии развития обеих компаний стало расширение экосистемных сервисов. Ozon активизировал программы поддержки малого и среднего бизнеса: кредитование, факторинг, сервисы повышения видимости товаров, инструменты аналитики и образовательные программы для поставщиков. Эти меры помогают предпринимателям адаптироваться к условиям рынка и получать доступ к инструментам продвижения, которые ранее были доступны только крупным игрокам.

Wildberries, в свою очередь, продолжает развивать сотрудничество с региональными производителями, упрощая условия подключения и расширяя их возможности по продвижению на площадке. Это способствует диверсификации ассортимента, повышает устойчивость поставок и укрепляет региональную экономику.

Комплексная модернизация логистики, развитие рекламных технологий и углублённая работа с данными позволяют Ozon и Wildberries формировать устойчивую операционную модель, способную адаптироваться к кризисным факторам. По мнению того же эксперта, «конкуренцию выигрывает не тот, кто обладает наибольшими ресурсами, а тот, кто умеет быстро перестраивать процессы и принимать решения на основе данных». Именно эта гибкость становится ключевым фактором долгосрочного роста и сохранения лидерских позиций.

Синергия логистических, технологических и аналитических решений создаёт фундамент стабильности Ozon и Wildberries. Развитие внутренних инструментов продвижения, автоматизации и клиентской аналитики позволяет компаниям не только удерживать темпы роста, но и формировать новые стандарты рынка. В условиях высокой конкуренции именно технологическая зрелость и способность к быстрому обновлению становятся определяющими факторами устойчивости и дальнейшего развития крупнейших маркетплейсов России.