Альянс в сфере ИИ: к 2030 году ИИ-агенты будут принимать больше половины решений

К 2030 г. более половины бизнес-решений могут приниматься с участием или под управлением ИИ-агентов. Такой прогноз озвучили участники сессии «Агентная экономика: новая архитектура рынков», организованной Альянсом в сфере искусственного интеллекта на ПМЭФ-2026.

ИИ-агенты перестают быть вспомогательными инструментами и становятся самостоятельными участниками экономических процессов, отметил председатель наблюдательного совета Альянса в сфере ИИ Александр Ведяхин. «Агент сам ищет, сам выбирает, сам закрывает сделку. Это не улучшенный поиск и не новый сервис – это новый участник рынка», – заявил Ведяхин.

По его словам, с появлением агентов меняется сама структура рынка, перераспределяются роли между производителями товаров и услуг, посредниками и конечными потребителями, а ответственность за результат все чаще смещается от человека к цифровым системам.

Наиболее заметными эти изменения будут в отраслях, где значительную роль играют поиск информации, сравнение предложений и посреднические функции. В первую очередь речь идет о маркетплейсах, банковском секторе, страховании и рекламе. По мере распространения ИИ-агентов главным полем конкуренции станут доверие к бренду и способность удерживать внимание пользователя, считает Ведяхин. При этом доверие к самим агентам, как отметили участники сессии, станет одним из ключевых факторов развития новой экономики.

Одним из ключевых вызовов новой экономики участники сессии назвали изменение роли труда. В ближайшие пять лет существенно снизится порог входа в профессии, связанные с программированием, а самостоятельное написание кода в большинстве сценариев уйдет в прошлое. При этом спрос на специалистов, способных управлять ИИ-агентами, ежегодно будет только расти, отметил член правления АО «Яндекс Рус» Тигран Худавердян. 

Отдельной темой обсуждения стали границы автономности ИИ-агентов. Они, по общему мнению экспертов, проходят там, где ошибка становится необратимой: рутинные решения бизнес передает агентам, но операции с явными рисками требуют участия человека. Уже сейчас в крупнейших компаниях связка «человек плюс ИИ-агент» позволяет выпускать полноценные продукты, которые раньше могли создаваться только командой специалистов, уверен президент Т-Технологий Станислав Близнюк. 

Участники сессии также обсудили перспективы универсальных и специализированных агентов. По мнению экспертов, универсальных агентов, которые знают основную информацию о человеке, будет всего один или два, а специализированных – сотни. Тренд будет распространяться как на повседневную жизнь, так и на корпоративное использование. Человек, создавший себе подобный «агентный ансамбль», будет более востребован на рынке труда, чем несколько человек без такой экосистемы, заключили эксперты. 

Подводя итог дискуссии, Ведяхин обозначил выбор, стоящий перед рынком. «Через пять лет агентная экономика будет такой же привычной, как интернет. Сегодня мы все еще в той точке, когда можно выбрать – мы пишем правила или мы по ним живем», – резюмировал он. Опрос среди слушателей сессии показал, что к 2030 г. подавляющее большинство компаний ожидают получить прибыль от внедрения ИИ-агентов, при этом каждая вторая компания рассчитывает на экономический эффект свыше 20%.