Исследование: 70% россиян выбирают новостройки онлайн
Более половины риелторов доверяют свою работу искусственному интеллектуСемь из десяти россиян используют онлайн-платформы для поиска новостроек, а 59% риелторов уже применяют нейросети в работе, выяснили аналитики Авито Недвижимости. При этом 75% покупателей готовы доверить искусственному интеллекту рутинные задачи: первичный отбор объектов, сопоставление по цене, метражу и локации, сообщает девелопер Unikey со ссылкой на исследование сервиса «Авито Недвижимость» (есть в распоряжении «Ведомости. Город»).
Согласно онлайн-опросу 10 000 совершеннолетних россиян, наиболее востребованным ИИ-сервисом респонденты назвали сравнение предложений по ключевым параметрам (41%). На втором месте – умный подбор с учетом индивидуальных критериев (35%). Еще четверть опрошенных отметили полезность автоматической оценки стоимости и формирования кратких резюме по объектам. Москвичи активнее используют такие инструменты: 7% применяют их регулярно (против 4% в среднем по стране), 11% делали это хотя бы раз (средний показатель – 8%).
В агентском сегменте цифровизация также набирает обороты. 59% риелторов уже используют ИИ-инструменты, а для 26% они стали частью повседневной работы. Чаще всего нейросети задействуют для подготовки текстов объявлений (87%) и визуального контента (65%). Почти половина (44%) применяют ИИ для аналитики рынка и прогнозирования цен, треть – для проверки документов. Чат-ботами для обработки первичных обращений пользуются 27% профессионалов. Всего в исследовании «Авито Недвижимости» вошло 30 компаний-девелоперов и 89 независимых агентов и представителей агентств.
При этом, по данным аналитиков Unikey, полностью дистанционные сделки пока не стали массовой практикой. Год назад 44% покупателей считали офлайн-осмотр обязательным, 48% предпочитали подписывать договор лично. Ситуация меняется, но клиенты по-прежнему хотят приехать на стройку, чтобы увидеть объект. Исключение – иногородние покупатели, для которых удаленный формат наиболее практичен.
В декабре 2025 г. «Ведомости. Город» со ссылкой на исследование ГК «Садовое кольцо» сообщал, что треть россиян использует генеративный ИИ для решения жилищных вопросов – в основном для подбора объектов и анализа юридических условий.