Покупка силой мысли больше не звучит как сцена из фантастического фильма. С развитием нейроинтерфейсов, таких как у Neuralink или Kernel, управление цифровыми интерфейсами может происходить напрямую – с помощью мозга, без голоса, касания или мышки. То, что ещё недавно казалось невозможным, уже проходит тестирование: в Китае, например, нейрогарнитуры на основе ЭЭГ (электроэнцефалография – это метод регистрации электрической активности головного мозга с помощью электродов, размещённых на коже головы) считывают сигналы до того, как человек сам осознаёт своё намерение. Это меняет саму суть цифрового ритейла – он становится почти невидимым, интуитивным, встроенным в сознание.
Старший преподаватель кафедры бизнес-информатики Финансового университета Ольга Рябова отмечает: «Когда мозг становится интерфейсом, UX и маркетинг должны перестроиться не только под жест, но под импульс, ещё не осознанный самим покупателем». Это поднимает вопрос не только об интерфейсах и доступности, но и об этике. Где проходит граница между персонализацией и вторжением в ментальную приватность?
Тем не менее, интерес со стороны потребителей высок: 59 % готовы покупать у брендов, использующих радикальные технологии, 60 % мечтают о магазинах, больше похожих на сцены из киберпанка, чем на обычный интернет-магазин. Нейротехнологии уже сегодня становятся частью экспериментов по повышению доступности для людей с ограниченными возможностями и могут кардинально изменить представление о пользовательском опыте в eCommerce.
Когда ДНК подсказывает, что купить
Коммерция начинает обращаться не только к кошельку или поведению покупателя, но и к его генетическому коду. Технологии, позволяющие расшифровать ДНК-профиль, уже сегодня лежат в основе новой волны гиперперсонализации. Вместо стандартных рекомендаций – индивидуальные БАДы, спортпрограммы под конкретный тип мышц, уход за кожей на уровне генома. Даже путешествия начинают «советовать» не только по геолокации, но и по биологическому ресурсу организма.
«Генетическая коммерция – это шаг дальше привычного маркетинга. Она говорит с телом клиента напрямую, ещё до того, как клиент сам понял, что ему нужно», – отмечает Мария Федотова, ассистент кафедры политологии Финансового университета.
Однако этот шаг порождает и новые риски. Геном – это не просто личные данные, а буквально уникальный цифровой отпечаток человека. Пока 88 % людей готовы делиться медицинской информацией с врачом, только 5 % доверяют digital-компаниям. Зато 61 % говорят, что будут не против делиться данными, если это поможет получить лучший уход. Всё упирается в доверие.
Генетическая персонализация может стать новым стандартом в eCommerce – но лишь при условии, что компании научатся работать с этими данными не только технологично, но и этично.
Цена как поток, деньги как язык доверия
Мир платежей вступает в эпоху, где фиксированная цена может стать пережитком прошлого. Вместо «товар стоит 100 рублей» – «этот товар стоит столько, сколько вы готовы за него отдать прямо сейчас». Цифровые валюты – от классических стейблкойнов до кастомных токенов – меняют саму суть транзакции, делая её динамичной, контекстной и зависящей от восприятия ценности в реальном времени.
«Одна и та же транзакция в будущем может стоить по-разному – в зависимости от времени, платформы, типа пользователя и формы валюты», – комментирует Степан Сергеев, ассистент кафедры бизнес-информатики Финансового университета.
Центральные банки сдерживают темпы, но крупные технологические компании, включая Amazon, уже тестируют собственные модели расчётов – от стейблкойнов до внутриигровых валют. При этом политический ветер тоже меняется: поддержка криптоиндустрии со стороны нового президента США Дональда Трампа в рамках проекта World Liberty Financial может ускорить признание цифровых валют как новой нормы.
Пока 65 % ритейлеров опасаются волатильности криптовалют, 30 % держателей уже платят ими, а 81 % потребителей не совершают покупку, если нет их привычного способа оплаты. Привязка к одной платёжной системе в таких условиях – уже риск. Для брендов цифровая валюта становится не просто способом оплаты, а новой логикой взаимоотношений с клиентом: в ней заключены гибкость, лояльность, доверие и выбор.
Экология на орбите: спасая Землю, не захламите Вселенную
Когда переработка на Земле перестаёт справляться, взгляд поворачивается к звёздам. Космос – больше не только арена научных открытий, но и потенциальная свалка, фабрика, цех по утилизации отходов цивилизации. Лунные полигоны, орбитальные переработчики, внеатмосферные склады – всё это уже в инженерных планах компаний и космических агентств, стремящихся уменьшить давление на планету, не снижая уровень потребления.
«Экологические стратегии выходят за пределы атмосферы – мы наблюдаем рождение космического экстернализма», – поясняет Ярослав Зубов, доцент кафедры бизнес-информатики Финансового университета.
Но спасая один мир, не создадим ли мы новый источник угроз? Лунные отходы и солнечные выбросы – это не просто логистическая задача, это вызов международному праву, этике и восприятию космоса как общего ресурса. Ведь доступ к таким «решениям» будет у ограниченного круга игроков, а последствия – у всего человечества.
Технологически всё ближе, морально – всё сложнее. Более 60% потребителей уже требуют от брендов реальных шагов в сторону экологической ответственности, но хотят ли они, чтобы мусор улетал в небо? Космическая устойчивость – новая граница ESG, где ставка – не только на имидж, но и на право называться цивилизацией.
Планета на грани: как бизнесу выжить в эпоху кризисов
Пандемии, войны, климат и разрыв логистических цепочек – всё это обнажает простую истину: глобализация дала трещину. «Сегодня выигрывают не те, кто больше, а те, кто ближе», – уверен Степан Сергеев, ассистент кафедры бизнес-информатики Финансового университета.
Бизнес возвращается к истокам – туда, где есть доступ к воде, еде, энергии и доверенным людям. Производства переезжают ближе к потребителям, бренды инвестируют не в масштабирование, а в связи с сообществами. То, что раньше считалось второстепенным – локальные поставщики, повторное использование, участие в жизни района – теперь становится основой стратегии.
Идея непрерывного роста больше не работает. На смену ей приходит цикличность, адаптивность и устойчивость. В этом мире выигрывают те, кто может быстро изменить курс и строит не только экосистемы продуктов, но и экосистемы доверия.
По данным исследований, 51% компаний не имеют плана на случай следующего глобального кризиса. А между тем 60% уже начали регионализацию логистики. Потому что следующий вызов – это не вопрос «если», а «когда». И от ответа зависит не просто успех, а выживание.
Будущее розничной торговли будет определяться не только технологиями, но и тем, как бренды справятся с новыми этическими, экологическими и социальными вызовами. Нейроинтерфейсы, генетическая персонализация, цифровые валюты, космическая утилизация и переход к локальной экономике – всё это уже не фантастика, а сценарии, над которыми стоит задуматься сегодня. Те, кто начнёт адаптацию раньше других, получат не только конкурентное преимущество, но и шанс стать архитекторами нового потребительского мира.
Материал подготовлен на основе аналитического отчёта VML, с экспертными комментариями преподавателей Кафедры бизнес-информатики и Кафедры политологии Финансового университета при Правительстве РФ.