Т-банк запустит первого российского ИИ-агента в платформе наблюдаемости

Платформа мониторинга за бизнес-процессами и ИТ-системами Sage Observability от Т-банка во втором полугодии 2026 г. будет дополнена интеллектуальным слоем Sage AI. Об этом на сессии «КИИ 2.0 Synergy Stack: инфраструктурная роль облака и AI в цифровых сервисах государства и бизнеса» в рамках конференции ЦИПР-2026 рассказал главный технический директор компании Игорь Маслов.

По оценке Т-банка, обновление платформы позволит в 20 раз сократить время настройки мониторинга IT-систем и бизнес-процессов, поиска проблем и обнаружения причин этих проблем. В систему будут встроены первый российский ИИ-агент в платформе наблюдаемости для мониторинга, анализа инцидентов и поиска проблем без долгого ручного разбора логов и метрик Observability AI Agent и детектора Anomaly Analyzer, сообщил представитель компании.

Observability AI Agent – полноценный ИИ-агент, который позволяет в режиме чата на естественном языке обнаружить проблемы и оперативно их решить. Он сам интерпретирует метрики, строит графики и предлагает рекомендации по устранению сбоев, при этом работает в безопасном контуре. До появления ИИ-агента в платформе требовалось настраивать отдельные дашборды для наблюдения, формировать запросы. По данным компании, скорость настройки платформы наблюдаемости после появления в ней ИИ-агента вырастает в десятки раз.

Anomaly Analyzer – ML-детектор аномалий, который определяет допустимые значения метрик, автоматически уведомляет ответственных сотрудников об отклонениях и помогает выявлять причины сбоев. По словам Маслова, в одном из случаев использования детектора система обнаружила ошибку в логике скоринга, из-за которой кредиты начали выдаваться сверх установленных лимитов.

«Мы руководствуемся принципом Zero Trust, вся наша инфраструктура наблюдаема, начиная от базовых блоков и серверов, заканчивая AI-агентами и бизнес-функциями, такими как 1С и CRM», – заявил Маслов. Он также добавил, что платформу помимо Т-банка используют банки, Национальная система платежных карт (НСПК) и ряд других крупных компаний.

Запуск Anomaly Analyzer для внешних клиентов запланирован до конца II квартала 2026 г., ИИ-агента в платформе наблюдаемости – до конца года.