Каждый пятый молодой россиянин не представляет жизнь без курьерской доставки
Необходимость идти в магазин самостоятельно вызывает стресс и дискомфорт19% респондентов в возрасте от 18 до 34 лет признались, что невозможность воспользоваться курьерской доставкой вызывает у них стресс и дискомфорт, следует из опроса «Авито Услуг», с которым ознакомился «Ведомости. Город».
Частота заказов также коррелирует с возрастом: почти каждый день доставку оформляют 12% молодых людей 18–24 лет и 10% пользователей 25–34 лет. В среднем по выборке россияне заказывают курьерскую доставку около семи раз в месяц.
Почти каждый второй (48%) из тех, кто пользуется сервисами, чаще всего заказывает вместе с доставкой товары для дома из супермаркетов. Это подтверждает, что доставка прочно вошла в рутинные бытовые сценарии, а не остается инструментом для особых случаев, отметили в пресс-службе компании.
О сформированной привычке говорит и другой показатель: каждый четвертый респондент (23%) за последнюю неделю хотя бы один–два раза пожалел о том, что не заказал доставку, а пошел в магазин самостоятельно.
Исследование также показало, за какие дополнительные опции пользователи готовы доплачивать. В топ-3 вошли скорость доставки (27%), подъем товара на этаж или занос в квартиру (22%) и бережная упаковка (19%).
Для срочных покупок треть опрошенных выбирает доставку и столько же – поход в магазин. При этом проявился выраженный гендерный разрыв: женщины чаще мужчин отдают предпочтение доставке в срочных ситуациях – 34% против 26%.
В феврале «Ведомости. Город» писал, что горожане предпочитают заказывать на дом готовые блюда из мяса и сэндвичи.