Правительство утвердило новые правила работы гостиниц в России

Правительство России утвердило новую редакцию правил предоставления гостиничных услуг в России. Соответствующее постановление опубликовано на сайте кабмина.

Отмечается, что в правилах впервые урегулирована процедура бронирования гостиничных номеров, уточнено понятие "расчетного часа", дополнены положения о порядке оформления проживания в гостинице, в том числе сформулирован перечень основных документов, предъявляемых при регистрации. Отмечается, что заезд и выезд из гостиницы осуществляются с учетом «расчетного часа», который устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. Однако гостиница с учетом местных особенностей и специфики деятельности вправе изменить установленный расчетный час.

Гостиницам предоставляется право самостоятельно определять порядок взимания платы при заселении до расчетного часа, сформулированы требования к содержанию порядка проживания в гостинице, разрабатываемого каждой гостиницей. В новой редакции более полно прописаны права и обязанности каждой из сторон договора оказания гостиничных услуг, более четко сформулированы меры их ответственности.

Гостиница по просьбе проживающего обязана без дополнительной оплаты обеспечить ряд услуг, таких как вызов скорой помощи и предоставление медицинской аптечки.

Согласно документу, предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц, утвержденной Министерством культуры России.

Документ подготовлен Минкультуры России в соответствии с законом "О защите прав потребителей".