Новый “Знак качества” прижился на рынке
Премии правительства в области качества вручаются в третий раз. Они достаточно престижны, и в кулуарах вчерашнего конкурса говорили, что, после того как пивзавод “Балтика” получил премию в позапрошлом году, его продажи выросли на 15%. Цифру эту на самой “Балтике” комментировать не хотят, но пресс-секретарь компании Константин Ретивых говорит, что маркетологи указывали руководству пивзавода на позитивный эффект от знака качества.
Отбор призеров достаточно строгий: за все три года на конкурс было подано 420 заявок, а победителей названо лишь 25. Эксперты правительства оценивают компании по 32 параметрам, среди которых деятельность руководства предприятия, стратегическое планирование, использование потенциала работников, рациональное использование ресурсов (в том числе экологических), удовлетворенность потребителей качеством продукции, удовлетворенность самих работников предприятия условиями труда.
Компании, желающие поучаствовать в конкурсе, отправляют свои заявки в оргкомитет Госстандарта, сопровождая их финансовым отчетом за несколько лет и анкетами потребителей и работников.
Как рассказал “Ведомостям” руководитель технического секретариата оргкомитета конкурса Владимир Галеев, на начальном этапе можно и сфабриковать данные, но, когда на место выезжает эксперт (эксперты, по утверждениям оргкомитета конкурса, являются абсолютно независимыми и подготавливаются по европейским технологиям), все неточности выявляются. “У нас каждый год бывают предприятия, у которых заочная оценка является завышенной”, – говорит Галеев.
Как пояснил “Ведомостям” председатель Госстандарта России Геннадий Воронин, нынешний знак качества не чета советскому, который предприятие могло получить за какой-то отдельный продукт. Сейчас гораздо больше критериев оценки. “Не все, что раньше имело знак качества, удовлетворяло потребителя, здесь же одним из основных критериев оценки является именно удовлетворенность потребителей”, – говорит Воронин.
Генеральный директор “Белой дачи” Алексей Семин считает, что маркированная знаком качества овощная продукция фирмы будет лучше продаваться. Впрочем, у бывшего образцово-показательного совхоза и так прочные позиции на московском рынке. А председатель наблюдательного совета фирмы Владимир Семенов даже был одно время министром сельского хозяйства.
“ОСТ-Алко” также производитель известный. Созданная с нуля в 1995 г. компания выпускает в Черноголовке 28 сортов водок, в том числе “Смирновъ”, 12 настоек и 9 ликеров. На родственном предприятии “ОСТ-Аква” разливают активно рекламировавшиеся прошлым летом “напитки из Черноголовки”. Но приз получило только алкогольное производство.
Премии “Знак качества” котируются в предпринимательской среде несколько выше, нежели награды Торгово-промышленной палаты, выявляющей каждый год лучшие российские предприятия. Кстати, финал конкурса ТПП проходил не далее как в минувшую среду. Как и в случае с правительственным знаком качества, во многих категориях победителями оказались предприятия пищевой промышленности. В категории “за стабильно высокие результаты” победителем стал мясокомбинат “Царицыно”, “предпринимателем года” стал директор Клинского пивкомбината Владимир Ильичев. “За наиболее динамичное развитие” в пищевой промышленности был награжден ликеро-водочный завод “Кристалл”.