Банальные ошибки
Интернет-магазин Oxiris, закрытый месяц назад ввиду "низкого профессионального уровня подготовки специалистов по управлению электронной коммерцией", должен возобновить работу до конца января. А хозяин Oxiris сейчас уже занят созданием "всемирной биржи" и хочет поручить магазин иностранным менеджерам.
Интернет-магазин Oxiris.com создан компанией Oxir Internet Solutions. Она, в свою очередь, учреждена зарегистрированной в США компанией Oxir Investments. Президентом Oxir Investments является Василий Оксенюк, который, по свидетельству бывших и нынешних сотрудников Oxiris, и принимает единоличные решения относительно развития проекта.
"Бедные люди не могут руководить дорогими проектами", - считает Василий Оксенюк, президент компании Oxir Investments. Потерпев неудачу с российскими менеджерами, Оксенюк теперь подумывает о привлечении в проект иностранцев. "Программистов в России полно, важно найти менеджеров", - говорит он.
За все время существования интернет-магазина Oxiris (с января 1999 г.) в нем сменилось четыре генеральных директора. Первый из них был отстранен от руководства еще до того, как магазин начал продажи. К сентябрю 1999 г. на реализацию проекта уже ушло $0,5 млн. Бывший руководителем проекта в то время Владимир Долгов говорит: "Об окупаемости тогда никто и не думал - до России докатилась интернет-истерия".
Начать продажи через Интернет удалось в феврале 2000 г., на что ушло еще около $250 000. А через пару месяцев Oxiris покинул и Долгов. "Я понял, что планы, которые строились в начале года, перестали финансово подпитываться в силу истощения ресурсов материнской компании", - объясняет он.
Нынешний руководитель Oxiris Алексей Гранберг придерживается другого мнения. "Эти люди привыкли работать в конторах по освоению денег без конечного результата", - говорит он о своих предшественниках (после Долгова некоторое время гендиректором побыл еще один бывший сотрудник компании - Евгений Гламаздин).
За все время существования проекта магазина Oxiris в него было вложено около $1 млн. Что же касается выручки от торговли, Оксенюк оценил ее в среднем в $15 000 в месяц, а рекордом продаж стал июнь 2000 г. - $36 000. Иначе говоря, за все время работы Oxiris наторговал всего на $150 000. Летом компания перестала платить зарплату своим сотрудникам.
Владимир Долгов, который теперь работает гендиректором электронного книжного магазина "Озон", полагает, что в проект было вложено недостаточно денег: "По первоначальным планам инвестиций у Oxiris были шансы к концу 2000 г. стать номером два после "Озона", потеснив книжные магазины "Болеро" и "Мистраль". А сейчас они уже не конкуренты". Однако другие считают, что ложной была сама стратегия развития проекта. "Внешне все было пристойно, но, когда я заглянул внутрь, я понял, что ребята занимаются не тем", - говорит Анатолий Шкред, один из создателей "Болеро". "Зачастую это больше было витриной, чем действующим магазином", - соглашается Гранберг.
О прибыли по-прежнему никто не думал. Как вспоминает один из сотрудников Oxiris, тогдашний гендиректор Евгений Гламаздин был озабочен лишь увеличением числа клиентов, снижая цены и вводя различные скидки: "Были моменты, когда заказ себестоимостью около 300 - 400 руб. клиент мог приобрести за 100 - 150 руб. Очень активно в установлении грабительских для магазина цен Гламаздину помогал отдел консалтинга". В конце прошлого года Оксенюк наконец обеспокоился происходящим и решил закрыть Oxiris для "ревизии". На заглавной странице сайта было размещено сообщение о том, что руководство решило заново оценить перспективы ведения электронного бизнеса в России. Причиной закрытия магазина назван низкий профессиональный уровень подготовки его специалистов. По мнению Долгова, это отговорка, т. к. выходит, что Оксенюк ошибся не в одном человеке, а сразу во всех нанятых им специалистах.
Алексей Гранберг, слетавший в США на встречу с Оксенюком и там назначенный новым гендиректором, не боится, что вскоре будет уволен с той же формулировкой. Однако он не совсем уверен и в прочности своей новой позиции (особенно в свете планов Оксенюка по привлечению иностранных менеджеров). "Это сложный вопрос. Сколько нужно, столько я и буду заниматься магазином", - говорит Гранберг. По всем сколько-нибудь существенным вопросам бизнеса Oxiris он переадресовал "Ведомости" к Оксенюку. Сам же Оксенюк все это время находится в Америке. Теперь он замышляет создать некую "всемирную электронную биржу" (детали этого проекта не раскрываются). Приехать в Россию и лично спасать свои инвестиции в Oxiris он не собирается, хотя и признает прежние ошибки: "Закупку оборудования я контролирую очень жестко, а за работой с клиентами я не очень следил. Эти банальные вещи оказались роковыми".