Посвящение в семью
В прошлый понедельник статья в рубрике "Советы консультанта" была посвящена проблемам, которые могут привнести в компанию молодые специалис-ты. Сегодня речь пойдет о том, как избежать этих проблем. Руководители интенсивно растущих компаний, которые смогли успешно "поохотиться" на рынке трудовых ресурсов и привлечь перспективных специалистов, обычно чувствуют некоторое успокоение. Однако найти достойных специалистов - это еще не все. Важно позаботиться о том, чтобы новички быстро вошли в курс дела и научились достойно представлять интересы компании на рынке. Мы остановимся на основных направлениях действий и приведем примеры мероприятий, нацеленных на формирование у молодых специалистов приверженности компании и профессиональным ценностям.
Подготовка компании к приходу молодых специалистов, если провести ее неформально, - дело благодарное и интересное. Главное - грамотно поставить задачу, точно сформулировать критерии хорошего результата и "не снимать с контроля", пока не станет понятно, что компания готова к приходу новичков. Программа подготовки компании к расширению может включать следующие мероприятия: 1) подготовка "исторической справки о компании". Нужно освежить в памяти и собрать в одном месте знаменательные факты и события в жизни компании, важные этапы становления бизнеса. Руководители должны быть готовы вдохновенно рассказать историю компании новичкам; 2) ревизия деловых контрактов. Важна ясность в том, что новый сотрудник будет делать и по каким критериям будет оцениваться его работа; 3) создание института наставников. Полезно провести тренинг для руководителей, которым в ближайшее время предстоит стать наставниками.
Знакомство вновь принятых сотрудников с технологией работы и профессией. Новый человек в компании - это всегда точка риска. "Свеженькие" специалисты еще не знают, о чем надо спросить, или не решаются это делать. Важно позаботиться о том, чтобы у них как можно скорее появилось ясное представление, что и как принято делать в компании. Не менее важно, чтобы недавние студенты имели возможность наблюдать, как работают профессионалы. Вот примеры возможных мероприятий: 1) подготовка сценария введения в должность. Руководители подразделений охотнее всего реализуют те программы введения в должность, которые они сами разрабатывают; 2) разработка профессионального кодекса. Обсуждение принципов профессиональной этики в компании может стать мощным инструментом "профессионализации"; 3) разработка процедуры "введения в профессию". Создание курса "молодого бойца", системы технологических семинаров для новичков, деловых игр на взаимодействие в команде. Система поддержки корпоративного духа и профессиональных стандартов. В этом направлении можно и нужно прилагать усилия независимо от стажа работы сотрудников. Внутренний PR призван обеспечивать необходимый уровень информированности и приверженности сотрудников компании.: 1) еженедельная электронная рассылка новостей компании (выигранные тендеры, участие в выставках и др.); 2) информационные стенды. Правда, если информация на стенде не обновляется более трех месяцев, то она, как бюст вождя пролетариата, становится неразличимой для глаза частью интерьера; 3) проведение годовых собраний коллектива, на которых руководство отчитывается об итогах и информирует о планах и приоритетах на будущее. Это позволяет максимально вовлекать менеджеров в планирование и оценку текущей ситуации.
С проблемой потери деловой репутации в период интенсивного роста могут столкнуться прежде всего консалтинговые компании, потому что консультирование - это всегда авторская работа. От консультанта требуется умение сотрудничать с клиентом, приходить к взаимопониманию, поэтому личная зрелость, профессионализм и уверенность в своей компании играют решающую роль. Если личная зрелость - дело тонкое, приходит (или не приходит) с возрастом, то о профессиональном самоопределении новичков и обоснованной гордости за свою компанию стоит позаботиться. И пусть менее успешные конкуренты завидуют вашим заботам: они пока еще учатся выживать, а вы уже растите профессионалов.
Автор - генеральный директор компании "Case-Директор"