«М.видео» мобилизируется

Крупнейший российский продавец бытовой техники и электроники «М.видео» решил переформатировать магазины: до конца 2016 г. ритейлер откроет «магазин в магазине» для смартфонов M.Mobile более чем в 170 своих гипермаркетах в крупных городах. Об этом «Ведомостям» рассказала представитель ритейлера Валерия Андреева. На конец июня 2016 г. сеть «М.видео» насчитывала 382 точки продаж.

M.Mobile – полноценный «магазин в магазине»: с отдельными кассами, специальной программой мотивации продавцов, уточнила представитель «М.видео». Здесь, по словам Андреевой, будут продаваться смартфоны, аксессуары и сервисы, операторские контракты. Инвестиции в проект – около 200 млн руб., «М.видео» рассчитывает окупить вложения за два года, добавила представитель компании.

С начала года «М.видео» уже протестировала проект M.Mobile в 20 московских магазинах, говорит Андреева. По ее словам, продажи устройств здесь выросли на 15–20% по сравнению с традиционными магазинами сети, продажи сопутствующих аксессуаров увеличились на 20%. Ритейлер рассчитывает сохранить такую динамику при развертывании проекта, надеется Андреева.

В первом полугодии на смартфоны пришлось около 17% выручки «М.видео» при общей выручке 83,6 млрд руб. без НДС, по собственным данным компании. Таким образом, «М.видео» за этот период продала устройств примерно на 14,2 млрд руб. В 2015 г. на телекоммуникационные товары пришлось 12,3% продаж «М.видео», тогда как основную часть – 26,8% – обеспечили продажи крупной бытовой техники.

В ближайшие пять лет «М.видео» рассчитывает войти в тройку крупнейших продавцов смартфонов в России, поделилась планами представитель компании. В первом полугодии 2016 г. доля «М.видео» на этом рынке составила, по собственным данным компании, 12% (за весь 2015 г. – 8%), а нарастить ее ритейлер хочет до 20%. По оценке «М.видео», сейчас она четвертая и уступает сетям «Евросеть», МТС и «Связной».

Представители МТС, «Евросети» и «Связного» отказались раскрывать свои доли на рынке розничных продаж смартфонов.

За январь – июнь 2016 г. на «Евросеть» и «Связной» приходилось по 14% продаж смартфонов в денежном выражении в России, приводит данные ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, еще около 10% – на розничную сеть МТС. Долю «М.видео» Муртазин оценивает примерно в 7%.

При этом с конца 2015 г. заметно сократились доли «Евросети» и «Связного» – на 5–6 п. п., отмечает аналитик. Это связано с ценовой войной, в результате которой эти сети потеряли значимую часть покупательского трафика, добавляет Муртазин. В апреле 2015 г. МТС расторгла контракт со «Связным» и снизила цены на смартфоны и другие устройства почти до себестоимости, чтобы повысить число покупателей. Кроме того, «Евросеть», «Связной», «Вымпелком» и «Мегафон» отказались от продаж смартфонов Samsung (сами сети это объясняли высокой долей брака у производителя, а человек, близкий к Samsung, – желанием ритейлеров получить более выгодные условия). В отличие от стагнирующего рынка крупной бытовой техники траты россиян на смартфоны растут – в этой категории устройств постоянно происходят обновления, напоминает старший аналитик Райффайзенбанка Наталья Колупаева. С июня 2015 г. по июнь 2016 г. средний чек покупки смартфона и телефона в России вырос почти на 28% более чем до 8500 руб., рассказывал ранее «Ведомостям» один из производителей этих устройств. Тенденцию подтверждали представители «Евросети», МТС, «Связного» и других продавцов. Кроме того, любители телефонов – платежеспособная аудитория, ключевая для «М.видео», добавляет Колупаева.

«Уже несколько лет мы с помощью маркетинговых исследований изучаем модель поведения покупателя при выборе места покупки смартфона. Основные факторы – цена, ассортимент и расположение магазина: из года в год в этой модели существенно ничего не меняется», – рассуждает представитель «Евросети» Ульяна Смольская. Только формат выкладки в уже открытых гипермаркетах кардинально не изменит динамику продаж, считает она: это больше имиджевая история.