Консервативные заемщики
Банку «Петровский» не удалось увеличить объем кредитов пенсионерам. Программа кредитования, стартовавшая летом, развивается медленно.В 2009 г. объем кредитов, предоставленных «Петровским» пенсионерам, почти не изменился. Банк выдал около 500 000 кредитов на 644,8 млн руб., сообщила пресс-служба банка. В основном это были социальные ссуды до 1000 руб., говорит представитель банка. Их можно получить на почте до ближайшей пенсии под 18% годовых. В прошлом году банк свернул все розничные кредитные программы, кроме пенсионных. С лета «Петровский» предлагает кредиты на год в виде овердрафта под 15% в размере 90% от поступающей пенсии или под 18% в размере 3–5 пенсий.
В Петербурге и Ленобласти около 1,7 млн пенсионеров, из которых «Петровский» обслуживает в том числе через почтовые отделения около 1,2 млн. Еще 650 000 человек получают пенсии в Сбербанке.
Большинство клиентов получают пенсии на почте, в допофисах банка, где предлагаются кредиты, обслуживается несколько сотен человек, объясняет менеджер «Петровского». В 2010 г. «Петровский» планирует выдать пенсионерам 1,5 млрд руб. кредитов, а размер почтовой ссуды повысить до 4000 руб., передает пресс-служба слова предправления банка Андрея Атамася.
Северо-Западный банк Сбербанка в 2009 г. предоставил 4000 пенсионных кредитов на 472,3 млн руб., цитирует пресс-служба Сергея Корешкова, замдиректора управления кредитования частных клиентов. В объеме кредитов физлицам доля пенсионных за год снизилась на 0,29 п. п. до 1,39%, говорит он. Сбербанк кредитует пенсионеров в возрасте до 75 лет на сумму от 15 000 до 1 млн руб. на пять лет под 20%, обеспечение – поручительство физлиц. Просроченная задолженность по таким кредитам, по словам Корешкова, менее 0,9%, а в среднем по кредитам физлиц – около 2%.
При работе с пенсионерами требуется время, чтобы о новой услуге распространились хорошие рекомендации, прямая реклама не эффективна, уверен Алексей Буздалин, главный эксперт «Интерфакс-ЦЭА».