"Лень-матушка" или плохой менеджмент?

Михаил Алексеев, вице-президент Росбанка Я думаю, что единственная причина - это плохая организация управления производством или любой другой хозяйственной деятельностью. Вся ответственность за происходящее на предприятиях лежит на руководстве. Если поглубже пойти, то проблема заключается в отсутствии конкурентной среды за право руководить предприятием. В большинстве случаев руководители предприятий несменяемы и образуют своеобразную номенклатуру.

В чем причина того, что производительность труда на лучших отечественных предприятиях ниже, чем на западных? Отвечают руководители компаний, работающих на российском рынке.

Дмитрий Зимин, генеральный директор АО "ВымпелКом" Основная причина - недостаток управленческой культуры, низкая квалификация менеджеров. Вторая причина - недоразвитость рыночной инфраструктуры в России. Говоря другими словами, в нашем бизнесе очень многое осталось от феодально-советской автаркии, когда каждое предприятие имело свой гараж, метизный цех, уборщиков и тому подобное.

Мы погружены в среду, которая не соответствует современным рыночным требованиям, в то время как во всем цивилизованном мире бизнес очень здорово сегментирован. Никакое предприятие не будет заводить гараж, содержать свой штат уборщиков или свое почтовое отделение. Это бред и расточительство. Эти заботы берет на себя специализированная фирма, что значительно более эффективно.

Дэн Кох, генеральный директор компании Deloitte&Touche CIS В большинстве случаев одной из главных причин более низкой производительности труда российских предприятий по сравнению с американскими и западноевропейскими являются устаревшее оборудование и технологии, на которых базируется производство, и вместе с тем отсутствие финансирования, которое позволило бы обновить производственно-техническую базу.

Другая причина - плохая организация труда, неэффективная система управления вследствие отсутствия опыта коммерческой деятельности в условиях конкуренции. С этим фактором напрямую связана слабая мотивация труда, тоже снижающая производительность труда российских предприятий. Многие звенья процесса производства, учета и управления излишне бюрократизированы, что вынуждает держать нескольких работников там, где вполне мог бы справиться один.

Хотя существует мнение, что национальные привычки в отношении к труду - недостаточная организованность, невнимание к качеству, нашедшая отражение даже в русских сказках - "лень-матушка" - также влияют на производительность труда. Опыт нашей фирмы показывает, что при должной постановке дела россияне прекрасно работают, особенно когда они знают, что трудятся на благое дело и ассоциируют себя с выполняемыми ими обязанностями. Многие российские предприятия страдают от неразвитой инфраструктуры экономики: общая экономическая ситуация часто сводит на нет усилия отдельных предприятий.

Евгений Юрьев, президент инвестиционной компании "АТОН" Первая причина низкой производительности труда в России - отсутствие заинтересованности многих руководителей предприятий в повышении продуктивности труда. В погоне за сиюминутными выгодами менеджеры старой закалки не интересуются уровнем производительности сотрудников.

Она растет в компаниях, которые заинтересованы в повышении рентабельности, долгосрочных перспективах бизнеса и приумножении стоимости акций. В России, к сожалению, таких компаний очень мало.

Второй причиной является низкий уровень технологического развития российских компаний.

По данным компании Goldman Sachs, в России на 1000 человек приходится 32 компьютера, в то время как в США - 407. Даже председатель ФРС США Алан Гринспен отметил, что американский экономический рост последнего десятилетия был во многом обусловлен ростом производительности, вызванным новыми технологиями и развитием компьютеров.

Александр Паникин, генеральный директор концерна "Панинтер" Разумеется, имеется целый комплекс причин. Во-первых, не надо забывать, что в течение последних десятилетий экономика нашей страны развивалась в условиях, когда ваши дополнительные усилия ни к чему не приводили: что бы вы ни делали, как бы вы хорошо ни работали - зарплата была одна. Если постоянно жить в воде, то потом на суше существовать тяжело.

Уравниловка "убивала", и это осталось в крови и в генах людей.

Во-вторых, русские по натуре - люди творческие. Им нужен полет, они не предрасположены к монотонному труду.

Третий момент - это совершенно дикий рынок. Есть такой феномен, как теневая экономика, в которой уже действуют жесткие, рыночные законы. Я думаю, менеджеры, работающие в этой экономике, добиваются не отраженных статистикой, но более успешных результатов. Отсюда вывод: экономика должна стать более свободной.

Крейг Керфи, директор компании DHL в России Более низкая продуктивность в России по сравнению с западными странами происходит из-за низкой концентрации рынка и большого количества бюрократических процедур. Это совершенно не связано с профессиональным уровнем сотрудников и происходит по не зависящим от них причинам.

Например, производительность труда наших курьеров и отделов по работе с клиентами в Москве и Санкт-Петербурге такая же высокая, а иногда и выше, чем в западных странах. Хотя, конечно, в других регионах России она действительно значительно ниже.

Это связано с тем, что количество клиентов в регионах меньше и инфраструктура не настолько развита, как в Москве и Санкт-Петербурге.

Однако производительность труда специалистов по таможенным вопросам и финансам трудно сравнить с западными компаниями. Она, наверное, раз в пять ниже.

Это связано с очень сложными процедурами документооборота, которые требуют налоговые инспекции, таможни, банки и т. д.

Алексей Резникович, партнер компании McKinsey&Company Во-первых, очень часто российские предприятия недостаточно большие для минимизации затрат - они зарабатывают деньги, но в среднем в мире такое предприятие должно быть в пять раз больше по размеру, для того чтобы минимизировать затраты на единицу продукции и сделать его максимально эффективным.

Вторая причина связана с тем, что в принципе навыки и организация труда на предприятиях в России находятся на более низком [по сравнению с Западом]уровне.

Там, где в России нужно пять или десять человек, чтобы что-то сделать, в Америке достаточно трех.

Контроль над расходом электроэнергии, например, на американских предприятиях тоже выше, чем на российских. Это не жесткие вещи, их трудно измерить (хотя они измеряемы), но благодаря им одни компании вляются более эффективными, а другие менее.

Эти две причины - это внутренние проблемы предприятия.

Среди внешних можно назвать "неравные условия конкуренции", которые сложились на российском рынке. Если, к примеру, супермаркет платит все налоги, а торговцы на оптовом рынке не платят их вообще, то у них цена ниже, чем в супермаркете, значит, они более конкурентоспособны, чем супермаркет. Такого рода вещи не дают высокоэффективным формам торговли или производства развиваться быстрее в нашей стране.

Четвертая причина - это уровень оборудования: чтобы покрыть разницу в производительности труда между нами и, к примеру, Америкой, нам нужно во многих отраслях инвестировать в новое поколение оборудования.