Экскурсии для неформалов
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - Не всех туристов устраивает стандартный набор экскурсий, предлагаемый крупными турагентствами. Некоторые хотят увидеть что-то особенное, неординарное. Петр Козырев понял это, когда начал водить иностранных туристов по крышам Санкт-Петербурга.
В начале этого года 30-летний Петр Козырев с партнерами зарегистрировали ООО "Т-Сервис" - турфирму, которая специализируется на пешеходных экскурсиях. Ее маршруты включают не только обычный набор достопримечательностей, но и городские рынки, заводские столовые и дворы-колодцы. В коммерческом отношении этот проект не менее рискованный, чем хождение по крышам. По мнению экспертов, продавать нестандартную программу не в пример сложнее, чем традиционную. Тем не менее Козырев не теряет оптимизма.
В его фирме работает шесть человек, все они хорошо говорят по-английски и знают Петербург как свои пять пальцев. Продукт, который они производят и продвигают на рынок, - пешеходные экскурсии для англоязычной публики, называется Peter's Walking Tours.
Экскурсоводы Peter's Walking Tours каждое утро приходят к международному хостелу, где за $15 - 20 в сутки живут студенты и другие не очень богатые иностранцы. Заплатив гиду от 320 до 480 руб. (рублевая цена должна подчеркнуть уважение учредителей фирмы к национальной валюте) , американский студент или английская пенсионерка отправляются в трех- или пятичасовое путешествие по маршруту, которым Ленин в октябре 1917 г. шел в Смольный, или по следам Родиона Раскольникова. Экскурсии проходят ежедневно, без предварительного резервирования мест - достаточно появиться в назначенное время в назначенном месте.
На "большой рынок" - а это в первую очередь массовые автобусные экскурсии для тургрупп и катание по рекам и каналам на катерах - Козырев соваться не хочет. Своим главным конкурентным преимуществом он считает мобильность и элемент игры. Больше всего он любит Original Peter's Walking Tour - это вольный маршрут. "Ну, куда пойдем сегодня? " - спрашивает он у собравшихся (в среднем на одну экскурсию приходят 4 - 5 человек). В результате можно оказаться в респектабельных кварталах Петроградской стороны, а можно - на рынке или в блинной.
Козырев много путешествовал сам и хорошо понимает, что интересует человека, впервые приехавшего в большой город, и откуда тот черпает информацию. Его клиенты - независимые путешественники, которые ездят по своему собственному маршруту и хотят "прикоснуться к земле", а не ограничиваться набором достопримечательностей из окна автобуса.
"В мире низкобюджетных путешественников очень ценна репутация. Люди, которые пытаются сэкономить, всегда доверяют другим путешественникам, которым это уже удалось, говорит он. Существуют специальные путеводители, например Lonely planet, Time out, и Козырев очень гордится, что их эксперты обратили внимание на Рeter's Walking Tours.
Первоначальные инвестиции партнеров - регистрация, открытие сайта в Интернете, печать флайера, покупка кассовых аппаратов - составили около 60 000 руб. "Никто из нас не капиталист", - говорит Козырев. Оборот в первый год едва ли будет выше 600 000 - 700 000 руб.
"Делается все не ради денег, хотя, конечно, мы ставим перед собой задачу прокормить себя", - говорит Козырев. По его словам, основная задача - самореализоваться, а также добавить известности и популярности любимому городу. Впрочем, он рассчитывает, что в следующем году оборот как минимум удвоится. "Я зарабатываю сейчас меньше, чем раньше", - признается Козырев. Он называет себя лоботрясом, говорит, что не может заставить себя делать карьеру, сидя "в конторе", - одолевает тоска.
Петр Козырев несколько лет водил экскурсии частным образом. Его хитом была экскурсия по крышам. В середине 90-х гг. , когда коммунальная система пришла в упадок, не требовалось большого труда, чтобы найти несколько подходящих крыш, с которых можно было смотреть на город в разных ракурсах. "Я знал много таких мест", - вспоминает он. В коллекции Козырева была даже крыша дома на Дворцовой набережной, откуда особенно хорошо было смотреть на Неву. "Крыши продавались сказочно", - рассказывает он. Информация о них расходилась, как круги по воде (никакой рекламы частный экскурсовод, конечно же, не давал) , сюжет про крыши сняли телекомпании из нескольких европейских стран и США. "Но со временем люди начали ставить кодовые замки, закрывать чердачные двери на замок, и нам просто не осталось места", - говорит он. С крышами пришлось распрощаться.
Теплые летние дни и белые ночи, привлекающие в Питер толпы иностранных туристов, обеспечивают доход тысячам петербуржцев. Только в информационном центре при комитете по туризму городской администрации аккредитовано порядка 2000 экскурсоводов и гидов-переводчиков. По словам сотрудницы центра Юлии Алексеевой, экскурсия на русском языке обходится туристам в 300 руб. за час, на иностранном языке - 600 руб. в час. Еще 300 руб. в час придется заплатить за использование автотранспорта. В турфирмах пешеходная экскурсия стоит $10 - 20 в час, трехчасовой осмотр достопримечательностей из автомобиля - не менее $100. "Маршрут и дату надо оговаривать за пару дней, экскурсоводы заняты", - говорит сотрудник фирмы "Эклектика", которая считается одним из лидеров экскурсионного бизнеса. Большинство фирм зарабатывают на размещении туристов, а экскурсии, по словам Алексеевой, остаются для них побочным продуктом Гендиректор апарт-отеля "Пушка Инн" Елена Голосун говорит, что найти хорошего гида в Петербурге несложно. Можно искать по объявлениям, но лучше воспользоваться рекомендациями. Как рассказал Сергей Корнеев, вице-президент Российского союза туриндустрии, большинство гидов работают как индивидуальные предприниматели. "Пушка Инн" сотрудничает с двумя гидами. Отель, по словам его гендиректора, не зарабатывает на экскурсиях, они рассматриваются как дополнительный сервис для гостей. По мнению Голосун, чтобы экскурсия хорошо продавалась, в ней должна быть изюминка.
Экскурсоводы Рeter's Walking Tours работают по контракту, платят подоходный налог, компания делает социальные выплаты. "Наш бухгалтер обомлел, когда мы попросили всю бухгалтерию вести по-белому, так никто не делает, - говорит Козырев. - У нас крошечный оборот, прибыль нулевая. И мы решили не париться насчет копеек. Система когда-нибудь стабилизируется, и будет выгодно играть по правилам, как во всем цивилизованном мире".
Главным препятствием для развития своего дела Козырев считает бюрократическую систему. "Чтобы въехать в Россию, надо получить пять бумажек - приглашение, визу, иммиграционную карту, декларацию и регистрацию", - возмущается Козырев.
В структуре въездного туризма преобладают так называемые пакетные туры. "В советское время иностранцы ездили в Россию преимущественно группами. Традиция сохранилась, как и настороженное отношение к нашей стране, поэтому большинство туристов боятся неожиданностей и хотят заранее знать свою программу", - поясняет Корнеев из РСТИ. Такая ситуация, по его словам, удобнее и фирмам, которые включают несколько стандартных экскурсий в программу пакетного тура. Однако, полагает Корнеев, со временем инфраструктура индивидуального туризма будет востребована. По словам Корнеева, в последние годы турпоток ежегодно растет на 6 - 10% , в 2002 г. Петербург посетили примерно 2,8 млн иностранных туристов. По данным комитета по туризму петербургской администрации, на рынке работают свыше 1500 турфирм.