Мне не нужна работа
В известной всему миру Интернет-компании Yahoo! один из основателей, Джерри Янг, отвечает за генерацию идей, другой, Дэвид Фило, - за технологии. Генеральный директор компании Тим Кугл принимает решения. А Джефф Маллетт, занявший в этом году посты президента и управляющего директора Yahoo!, можно сказать, вытянул короткую соломинку: он отвечает за претворение всех этих идей в жизнь.
Но Маллетт, чье состояние к его 35 годам достигло $500 млн, вовсе не жалуется на судьбу. Он полон энтузиазма и энергии, и ритм его жизни, похоже, никогда не замедляется. То же относится и к самой Yahoo!. Когда в 1995 г.
Маллетт пришел в компанию из Novell, американского производителя программного обеспечения, в Yahoo! работали 11 человек. Для сравнения: сегодня в штате числится 1600 сотрудников, а сама компания оценивается в $44 млрд.
Боб Франкенберг, занимавший в то время пост генерального директора Novell, описывает Маллетта как человека активной воли и необыкновенной честности.
Именно Маллетт открыто объявил Франкенбергу о необходимости интересах дела продать подразделение, которое он же сам и возглавлял. Франкенберг последовал совету, тем самым ускорив уход Маллетта из Novell.
Как бы там ни было, все обернулось к лучшему, и сейчас у Маллетта нет никаких сомнений относительно нынешней работы. Недавно ему предложили занять высший пост в подразделении Microsoft, ответственном за бизнес в Интернете, однако, по его собственным словам, он даже не стал об этом думать. "Деньги не имеют решающего значения - речь идет о страсти.
Мне не нужна просто работа. Я хочу творить и действовать на своем нынешнем месте. Я чувствую, что мое призвание здесь", - говорит Маллетт. Место в Microsoft досталось Рику Беллуцо из SGI.
По словам Маллетта, компанией Yahoo! управляет триумвират Янг, Кугл и он сам. Каждый работает в своем кабинете в штаб-квартире компании, и,хотя они расположены рядом, "тройка" проводит специальные встречи два-три раза в неделю, для того чтобы договориться о стратегиях. Их виды на ближайшее будущее Yahoo! ответ на вопрос, почему Маллетт решил остаться. Компания намерена добиться большего размаха.
Сегодня Yahoo! предлагает услуги обычной поисковой машины в Интернете: простой поиск, поиск через каталоги, покупки в сети, электронная почта, виртуальная комнатка для разговоров (чат), финансовая информация и новости в режиме online. Но в отличие от других Yahoo! тщательно придерживается своей уникальной роли "связующей компании". Маллетт уверен, что компания не хочет заниматься торговлей через Интернет, не хочет работать в сфере электронных СМИ или в секторе развлечений, а также не хочет быть провайдером услуг Интернета.
Цель деятельности Yahoo! - это помощь пользователям поиске нужной информации, будь то новости об их родном городе или предложение продать автомобиль.
Сама информация в ближайшем будущем обещает стать доступной не только посредством персональных компьютеров, но и карманных компьютеров, сотовых телефонов, любых других устройств по выбору пользователей. Однако технология эффективного предложения информации все еще находится в зачаточном состоянии.
Yahoo! быстро осваивает сектор голосовых услуг. Уже сегодня пользователи могут воспользоваться голосовым чатом - рудиментарной формой телефонии.
Интернет-телефония во всей красе не заставит себя долго ждать.
Маллетт считает, что к концу следующего года пользователи смогут делать звонки, "кликнув" по нужному номеру из списка абонентов на экране компьютера. И лидером в этой области должна стать именно Yahoo!.
Но если потенциал роста Yahoo! действительно огромен, то и риски должны быть немаленькие. На сайт компании каждый месяц заходит более половины всех пользователей Интернета в США.
Большими показателями в Северной Америке может похвастаться только America Online. Посетители сайта Yahoo! проводят на нем среднем около часа, то время как посетители конкурирующих сайтов "задерживаются" на них от 45 минут (Excite) до всего 18 минут (Lycos). Даже после падения акций Yahoo! на 30% компания все равно оценивается в сумму, более чем 400 раз превышающую совокупную прибыль за всю историю существования Yahoo!. Так что, если компания совершит ошибку, падать ей будет больно.
Задача Маллетта и состоит главным образом в том, чтобы исключить саму эту возможность.
По его словам, сегодня для Yahoo! самое трудное - сформировать такую структуру компании, которая позволила бы действовать так же быстро и гибко, как действуют многие мелкие начинающие компании в областях, связанных с Интернетом. Маллетт как раз закончил работать над программой внутренней реструктуризации Yahoo!, которая должна вдохнуть в компанию вторую молодость. "Надо постоянно разбивать компанию на мелкие подразделения, которые бы четко фокусировались на своих задачах", говорит Маллетт.
Поскольку Yahoo! является Интернет-компанией, то для нее просто отследить потоки посетителей любой странички своего сайта, а также оценить эффективность каждого рекламного баннера. Эта информация быстро распространяется внутри компании, так что все знают, какие отделы хорошо справляются со своей работой, а какие проигрывают конкурентной борьбе. "Это место не прощает ошибок, - говорит Маллетт. - Если вам не нравится, что ваши идеи и решения постоянно подвергаются испытанию, то вы просто не годитесь для этой работы". И в то же время, каким бы это ни казалось странным, ни один сотрудник пока не ушел из Yahoo! по собственному желанию. Попасть в компанию не так просто. Кандидаты должны пройти более 20 собеседований.
Но секрет успеха Yahoo! - в самом успехе. Гораздо легче привлечь хороших сотрудников и поддерживать энтузиазм внутри компании, когда ее дела идут в гору. Трудно прогнозировать, как изменится внутрикорпоративная мораль в случае ухудшения ситуации. Но даже если спад произойдет, ряд ли ритм жизни Маллетта замедлится или он потеряет интерес к своей работе. (FT)