Пицца последней модели
Люди, которые привыкли покупать в Интернете, как правило, заносят в закладки сайты любимых магазинов. Время работает против такого подхода, поскольку, во-первых, закладок становится много, а во-вторых, покупатель понимает: для того чтобы подобрать что-то наиболее подходящее, нужно перелопатить гору сайтов. Для помощи в таких ситуациях и придумали справочно-информационные системы. В них входят магазины, которые предоставляют свой ассортимент и прайс-листы в единую базу данных. Покупатель не заботится поиском магазина, он просто ищет товар. Одной из таких систем является www.otvet.ru.
По этому - бесспорно, удачному - адресу находится сайт с полутора десятками разделов, как весьма привычных - "Книги и CD", "Компьютеры", "Техника", так и встречающихся реже - "Авто", "Гардероб" и других. Потребитель заходит в интересующий его раздел, затем выбирает категорию - например, "автомобили", потом товар - "легковые", марку и модель. В результате он получает описание товара с фотографией и списком магазинов, а также ценами. При этом, если навести курсор на значение цены в у. е., всплывет подсказка, где будет указана сумма в рублях с учетом курса условной единицы, используемой магазином. Слово "модель" особенно здорово применимо в разделе "Гастроном" - согласитесь, отлично звучит: "Модель пиццы Big American в настоящее время не продается участниками рынка". Но если это можно назвать придиркой к словам, то есть и всамделишные претензии, которые относятся к количеству участников системы (т. е. магазинов) и к качеству предоставляемой ими информации. Торгующих пока очень мало, хотя ресурс существует не менее полугода, и поэтому выбор весьма скуден, несмотря на внушительные цифры (на момент написания заметки в системе было зарегистрировано почти 68 000 моделей и 300 фирм). Дело в том, что товара запросто может не оказаться в продаже, как это произошло в случае с моделью пиццы. Впрочем, даже если нужный товар согласно данным системы оказался в наличии, это вовсе не означает, что он действительно есть у продавца, причем именно по такой цене. Происходит это из-за того, что торговая компания просто забыла обновить прайс-лист или сообщить о его обновлении. Так, я нашел цены на автомобили "Ока" за ноябрь прошлого года и не нашел нынешних. При этом на сайте продавца этих машин все было в порядке. Конечно, с познавательной точки зрения очень интересно проследить динамику стоимости машин, но с точки зрения покупателя это ужасно, поскольку вводит в заблуждение и подрывает доверие к системе. При этом технологически все задумано весьма неплохо. К этому бы еще качественное и своевременное наполнение - цены бы не было.
Автор - сотрудник радиостанции "Эхо Москвы". Настоящий обзор написан специально для "Ведомостей"