Кабинет или ячейка
Офис компании "IKEA Россия" напоминает лабиринт из стеллажей и перегородок. Личных кабинетов здесь нет ни у кого. Даже у генерального директора Леннарта Дальгрена. "Это сделано специально для того, чтобы каждый имел возможность для прямого общения", - говорит глава "IKEA Россия".
Организация офиса по принципу "открытый план" принята во многих западных компаниях. Рабочие места организованы так, что понять, где заканчивается территория начальника и начинается территория подчиненного, невозможно. Это становится частью корпоративной культуры. Даже самый большой босс воспринимается как член команды, играющий тренер, а не как надсмотрщик или Господь Бог. Леннарт Дальгрен из IKEA, если ему нужно уединиться, обычно идет в комнату для переговоров. Но это бывает не часто. По его словам, около 80% своего рабочего времени он проводит в "ячейке", в которой помимо самого Дальгрена сидит и его помощник.
После того как американский еженедельник Time в конце 1997 г. признал председателя совета директоров корпорации Intel Энди Гроува "человеком года", тот пошутил, что теперь наконец-то может претендовать на увеличение размеров своей офисной ячейки. В этой компании принцип равенства всегда был частью корпоративной политики. Но даже многие западники, даже самые горячие поборники демократии в компании все же считают, что ячейка вместо кабинета - это перебор. "На определенном уровне кабинеты должны быть, - говорит Борис Щербаков, генеральный менеджер компании Oracle по СНГ. - Иначе руководитель становится уязвим с точки зрения защиты информации". (Щербакову приходилось работать в открытом офисе компании Hewlett-Packard.) В Oracle босса отделяют от подчиненных стеклянные стены с полупрозрачными жалюзи. "Наша компания, как и любая американская, придерживается политики открытых дверей, но это не подразумевает того, что любой сотрудник в любое время и с любым вопросом может заходить ко мне", - говорит Борис Щербаков. По его словам, политика открытых дверей все же предполагает соблюдение процедуры. Чтобы пообщаться с генеральным менеджером тет-а-тет, сотрудник должен запланировать встречу у ассистента начальника. "Аквариум" - кабинет с прозрачными стенами - весьма распространенное явление в западных компаниях. "У нас не только политика открытых дверей, но и "открытых окон", - говорит Петер Кнауэр, генеральный директор ООО "Кэдбери". Стены кабинета Кнауэра - это большие окна. "Так что сидеть за закрытой дверью и смотреть телевизор не удается", - иронизирует он. Сидя в своем кресле, Петер Кнауэр видит, чем заняты директор по производству и финансовый директор компании - их стеклянные кабинеты расположены напротив. А проходящие мимо сотрудники могут видеть, чем заняты все трое. Стена-окно небольшого кабинета регионального менеджера DHL по России Александра Данилова также выходит на рабочие места его подчиненных. В российских компаниях политика открытых дверей, или прозрачных стен, нашла пока не много сторонников. Большинство российских боссов предпочитают полноценные кабинеты с крепкими стенами и массивной дверью. "Мне кажется, что начальник просто обязан иметь свой кабинет. Это некий атрибут власти и авторитета. Сидеть вместе со своими подчиненными - это уж слишком. Да и зачем? " - говорит вице-президент небольшого российского банка, просивший не называть его имени. Однако не только российские руководители предпочитают кабинетную систему. Ричард Льюис в своей книге "Столкновение культур: как преодолеть культурные барьеры" (When Cultures Collide: Managing Successfully Across Cultures) пишет, что, в то время как американские или скандинавские начальники разделяют политику открытых дверей, любят прогуляться по коридором офиса и поболтать с коллегами, немецкие боссы предпочитают сидеть в собственном кабинете за закрытой дверью. Менеджер крупной российской торговой компании рассказал, что за пять месяцев работы он ни разу не видел своего президента "живьем". "Как он выглядит, я, конечно, знаю - фотографии печатают в журналах и газетах, но лично видеть его мне пока не доводилось, а было бы интересно", - говорит он. Как бы там ни было, но прогуливаться по офису руководитель должен. Хотя бы для того, чтобы его знали в лицо.