Болезни роста

Сбои в сетях сотовой связи стандарта GSM стали столь заурядным явлением, что на них перестали обращать внимание. Как показывает практика, покупка телефонов сразу нескольких операторов "на всякий случай" тоже не выход из положения. Ведь на этот раз проблемы у двух заядлых конкурентов - "ВымпелКома" (торговая марка "Би Лайн") и "Мобильных ТелеСистем" - проявились почти одновременно. Позавчера многие абоненты "ВымпелКома" с пяти вчера до полуночи не могли пользоваться своими телефонами. В компании утверждают, что дело в сбое программного обеспечения на втором коммутаторе. На том самом, который вывел из строя часть сети "Би Лайн" в конце апреля. У МТС на этот раз проблемы появились довольно оригинально - в компании меняли биллинговую систему (программу, контролирующую взаиморасчеты с абонентами), поэтому в течение двух дней абоненты не могли пополнить свой счет. В результате телефоны некоторых из них отключили за неуплату. Но и те, у кого было достаточно денег на счете, испытывали вчера проблемы с дозвоном. Единственный столичный GSM-оператор, которого проблемы пока обходят стороной, - Sonic Duo, работающий под маркой "МегаФон". Но и у него еще все впереди, ведь пока компания обслуживает в Москве лишь чуть более 100 000 пользователей. Как показывает практика, проблемы операторов связаны с "болезнью роста" и начинаются после того, как абонентская база перевалит за миллион. Дело в том, что сбой перерастает в перегрузку тогда, когда у сети недостаточно свободной емкости, чтобы перебросить абонентов со сбойного участка на свободный. Чтобы сеть не падала, резерв должен составлять около 30% емкости. А если у оператора 3 млн абонентов, обеспечение такого резерва может стоить ей до сотни миллионов долларов.