Услуги вместо "железа"

Большая часть оборотов российских системных интеграторов приходится на поставки оборудования и программного обеспечения корпоративным заказчикам, говорится в опубликованном вчера отчете аналитической компании Market-Visio. Самим интеграторам это не нравится, ведь в идеале львиная доля их доходов должна приходиться на услуги - консалтинг, разработку и сопровождение проектов и т. п. Игроки рынка системной интеграции в один голос уверяют, что в последнее время доля услуг в их бизнесе непрерывно увеличивается.

Исследование Market-Visio проводилось во II квартале 2003 г. Были опрошены представители 10 крупнейших системных интеграторов и 100 российских предприятий. Опрос показал, что оборудование и компьютерные программы поставляются в 76% всех проектов системной интеграции. Разработка или интеграция программ, компьютерных сетей и т. д. осуществлялась в 70% проектов. Поддержка, сопровождение и аутсорсинг информационных систем - в 61% , IT-консалтинг - в 44% , обучение персонала заказчика - в 30% , бизнес-консалтинг - всего в 3%.

По данным экспертов Market-Visio, суммарные обороты системных интеграторов в России выросли в 2002 г. на 20% и составили $1,7 - 1,9 млрд. Большая их часть - около 45% - пришлась на поставки оборудования и программного обеспечения; 28% - на услуги по разработке и интеграции компьютерных программ, сетей и т. д. ; 13% - на консалтинг по вопросам информационных технологий; 10% - на поддержку, сопровождение и услуги аутсорсинга. На услуги бизнес-консалтинга и обучение персонала заказчика пришлось по 2%. По данным другой аналитической компании, IDC, объем российского рынка IT-услуг в прошлом году превысил $1,1 млрд, причем на тройку лидеров - "Крок", IBS и R-Style - приходится около 10% рынка.

Опрос Market-Visio показал, что игроки рынка считают самым перспективным видом услуг IT-консалтинг, а наименее перспективным - продажи "железа" и программ. При этом сами системные интеграторы оценивают долю услуг в структуре своих продаж даже чуть ниже, чем Market-Visio. Зато эта доля быстро растет.

"Системные интеграторы давно готовили сдвиг от "железа" и лицензий к услугам, - говорит Евгений Пескин, вице-президент группы компаний IBS. - Этот сдвиг неравномерен по отраслям, но в целом по рынку видно, что движение в сторону услуг неоспоримо". Сейчас доля услуг в структуре оборотов IBS, по оценке Пескина, превосходит 50%.

С ним согласна и заместитель генерального директора компании "Крок" Вероника Тараба. "Если проследить динамику распределения оборотов за несколько лет, становится понятно, что ежегодно доля услуг в бизнесе системных интеграторов растет и, соответственно, доля "железа" снижается. Если лет пять назад доля услуг не превышала 20% , то сегодня эта цифра не опускается ниже 40% ", - говорит она.

Генеральный директор системного интегратора TopS BI Феликс Гликман отмечает особенно сильный рост в области бизнес-консалтинга, а также услуг по разработке и интеграции. "Но на их долю пока приходится не более 40% доходов", - сетует Гликман.