Тайна ставки

Инспектор “Хоум Кредит” Людмила договор предоставить отказалась, но вопрос об эффективной ставке ее не смутил: “Ежемесячно будут начисляться 7,6% на остаток суммы, годовая эффективная ставка составит 92% (годовая ставка по этому кредиту – 28,5%. – “Ведомости”)”. “На эффективную ставку смотреть не надо, надо сравнивать переплаты, – учила она. – У нас – 40%, у “Русского стандарта” – 41%, а у Альфа-банка – не знаю, но не 10%”. “Примерно 23–24%”, – отозвался вдруг инспектор “Альфы”.

В “Эльдорадо” в спорткомплексе “Олимпийский” корреспондент “Ведомостей” попытался узнать условия приобретения телевизора Toshiba за 26 490 руб. в кредит на 10 месяцев с первоначальным взносом 10%. “Ставка по кредиту – 23,4% годовых, а на 10 месяцев – 19%. Плюс ежемесячная комиссия 1,9%. Переплата составит 41%”, – сообщила кредитный инспектор “Русского стандарта” Татьяна и добавила, что куда выгоднее первоначальный взнос не платить: ежемесячная плата взиматься не будет, а переплата составит всего 8%.

“Это и есть ЭПС?” – спросил ее корреспондент, но Татьяна сделала непонимающее лицо, а предоставить текст договора (в котором, по уверению представителя банка, эффективная ставка раскрывается уже несколько недель) и вовсе отказалась.

Инспектор Альфа-банка об ЭПС тоже не слышал: “По крайней мере до меня такая информация еще не доходила. Как рассказывал, так и рассказываю”. Кредит, по его словам, обойдется в 10% с первым взносом и около 11% – без него с учетом комиссии банка. Договор он был готов предоставить, но не нашел распечатанного текста.

“Можно даже по телефону узнать эффективную ставку. Мы провели масштабную подготовительную работу, в том числе тренинги для сотрудников, работающих с клиентами. Правда, времени было мало – всего около недели. Возможно, тот сотрудник только что вышел из отпуска”, – рассуждает представитель “Альфы” Екатерина Хватова. Другой менеджер банка сказал, что реальная ЭПС при выбранных условиях – 26,19%.

Единственный кредитор в магазине MediaMarkt, расположенном в торговом центре “Рамстор Капитолий”, – коммерческий банк “Ренессанс Капитал”. Телевизор Toshiba стоил там 30 999 руб. Эффективную ставку можно увидеть в договоре, а договор – когда кредит будет одобрен, сообщил представитель банка. Пришлось получить заявление на кредит, заполнить анкету и ждать одобрения. Все это заняло около получаса. В договоре эффективная ставка действительно нашлась – 26% годовых.

В “Ренессанс Капитале” и “Русском стандарте” в “М.Видео” на пр-те Мира просьба указать эффективную процентную ставку осталась без ответа. “Разве в графике недостаточно информации? Ежемесячные платежи есть, сумма переплаты есть. Зачем вам ЭПС?” – удивился представитель “Ренессанс Капитала”.

Сравнить ставки по кредитным картам оказалось немного легче. Сотрудники Ситибанка в “Рамстор Капитолии” знали о необходимости раскрывать ЭПС и показали текст договора, где нашлось целых шесть эффективных ставок – от 3,7% годовых до 10,6%, если задолженность будет погашена в течение льготного периода. Если нет, то от 37,3% до 47,5%. Годовая ставка по кредитам – 28%. Ставки рассчитаны исходя из срока действия карты – один год и минимального ежемесячного платежа – 5% от суммы кредита.

Сотрудник GE Money Bank Ксения сначала сказала, что эффективные ставки индивидуальны – в первую очередь нужно заполнить анкету и получить одобрение кредита. Подумав, она позвонила в банк, где узнала ЭПС (правда, почему-то только для лимита в 20 000 руб. – 61%). В “Сити” ставка для того же лимита – 6,1% для тех, кто возвращает кредит в течение льготного периода, и 40,8% – для всех остальных.

Покупатели, оформлявшие кредиты при корреспондентах “Ведомостей”, были не столь дотошны. На раскрытии ЭПС никто не настаивал.