Подразделение "Вымпелкома" по цифровым коммуникациям возглавил экс-менеджер "Яндекса" и МТС

В компании "Вымпелком" создано новое подразделение - дирекция по развитию цифровых коммуникаций с клиентами. Оно займется управлением и развитием digital-каналов взаимодействия с клиентами. "Ключевой задачей дирекции является создание культуры компании, основанной на новой клиентоориентированной стратегии компании - "Просто. Удобно. Для тебя" и на принципе постоянного улучшения предоставляемых услуг и сервисов посредством digital-технологий, говорится в сообщении компании.

Возглавил дирекцию Александр Пятигорский. До перехода в "Вымпелком" он был директором по электронной коммерции розничной сети ОАО "Мобильные телесистемы" - ЗАО "Русская телефонная компания". С 2010 по 2012 г. Пятигорский руководил развитием ряда проектов в сфере social media в компании "Яндекс" (социальная сеть www.moikrug.ru и др.). Подчиняться он будет напрямую гендиректору "Вымпелкома", говорится в сообщении компании. Под его управлением будут все функции, отвечающие за digital-каналы коммуникаций с клиентами: развитие цифровых проектов и сервисов самообслуживания, управление корпоративными порталами и веб-дизайн.