До Думы дошло
Шум от визовых скандалов, прокатившихся этим летом по московским консульствам иностранных государств, достиг российского парламента: при комитете по международным делам Госдумы создан подкомитет по защите прав российских граждан за рубежом. Туроператоры с энтузиазмом восприняли его появление, хотя пока и не ясно, как новая структура реально сможет повлиять, например, на работу тех же консульств.
Появление новой структуры было вызвано многочисленными и шумными конфликтами между российскими туроператорами и консульствами различных стран: сначала у россиян появились проблемы при получении итальянских виз, затем эта "эпидемия" распространилась на Грецию, Австрию, Швецию, в результате чего многие туристы не смогли вовремя выехать за границу.
"Визовая дискриминация, когда наша страна попадает в черные списки, недопустима, - сказал Олег Наумов, председатель нового подкомитета, на вчерашней встрече парламентариев с операторами рынка. - Дума должна открыто этим возмущаться и помогать найти выход из создавшейся ситуации. В сентябре мы планируем парламентские слушания по этой теме".
Теоретически новый подкомитет может сделать довольно много. Например, установить постоянные связи с местными властями стран основного российского турпотока или выпустить от имени Думы официальный документ о принципах организации консульского обслуживания.
Операторы рынка надеются на то, что государство будет поддерживать их в возможных конфликтных ситуациях. "Отрадно, что государственная структура готова защищать права своих граждан, - считает Александр Сорокин, президент компании "ПАК-групп". - Пока этого не было. Например, разрешение итальянской ситуации - это заслуга исключительно турфирм, самостоятельно наладивших взаимоотношения с консульством". "Ни один из государственных органов даже не выступил по этому вопросу, говорит Дмитрий Ковалев, исполнительный директор Национальной туристической ассоциации.
- Да и представители Госкомспорта за рубежом никогда туристам не помогали. В России нет системы организованной защиты граждан, поэтому всевозможные скандалы на туристическом рынке случаются каждый год".
Правда, пока не понятно, к чему сведется реальная деятельность новой структуры. Тем более что депутаты не слишком хорошо представляют себе принципы работы индустрии путешествий.
"Главное тут - избежать работы ради набора политических очков", - утверждает Сергей Шпилько, президент РАТА. Работу нового подкомитета может осложнить еще и то, что операторы рынка сами не могут понять, хотят ли они, чтобы Россия выставляла жесткие требования в отношении визовой политики, или, наоборот, предпочитают тихо-мирно улаживать дела с консульствами.
Например, в начале июня на встрече с итальянским консулом представители компаний жаловались на очереди и недостаток сотрудников визовых служб. Теперь выясняется, что в сложившейся ситуации виноваты и наши турфирмы.
"Нельзя сваливать всю вину на итальянцев, - считает Нелли Ионкина, генеральный директор компании "Итал тревел". - Кризисная ситуация возникла из-за того, что 30 - 40% очереди - представители фирм, которые занимаются визовым бизнесом. Поэтому подкомитет должен только помогать тем компаниям, которые занимаются настоящей операторской деятельностью, а не выяснять отношения с консульством".