Мобильный спам
Многочисленные коммерческие рассылки или непрошеная электронная почта, ежедневно досаждающие большинству интернет-пользователей, появились и в виде коротких текстовых сообщений (SMS), начав портить жизнь владельцам мобильных телефонов. Российским абонентам, в отличие от жителей других стран, пока еще не случалось "потонуть" в море бесполезного SMS-спама. Но это скорее всего лишь вопрос времени - по сетям московских операторов уже пробежали первые волны.
Мобильный спам не всегда связан с рекламой, иногда это может быть просто глупая шутка. Ночью 5 июля абоненты "Би Лайна" получали диковатые сообщения, одно из которых разъясняло, что "обязанности старшины - обеспечить всем необходимым занятия роты по боевой подготовке", другое рассказывало про личную жизнь сержанта Вовы, а третье содержало косноязычное, но страстное любовное признание некоей Свете. "Мусорная" рассылка вчера активно обсуждалась на посвященном сотовой связи сайте www.cells.ru и даже на автомобильном сайте www.auto.ru. Справедливости ради надо отметить, что SMS-спам получили далеко не все пользователи "Би Лайна". Точно масштаб происшествия оценить не удалось - пресс-секретарь "ВымпелКома" Михаил Умаров отказался обсуждать его, заявив, что "случай слишком незначителен, так как сообщения пришли очень малому числу абонентов".
Утром того же дня на телефоны "Би Лайна" пришло сообщение, рекламирующее банк "Интеркредит", с указанием процентных ставок по рублевым и валютным вкладам, телефоном клиентского отдела и адресом банка в Интернете. В сообщении была пометка, что оно пришло с портала www.beeonline.ru. В "ВымпелКоме" заявили, что компания никогда подобным рекламным бизнесом не занималась и не планирует заниматься. Начальник управления информационных технологий "Интеркредита" Валерий Билок считает, что рассылку сделал какой-то не в меру благодарный клиент банка, воспользовавшись хакерской программой для взлома сайта оператора. "Из-за этого была куча проблем, - жалуется Билок. - Никакого притока клиентов, только звонили возмущенные владельцы мобильников".
Другой московский оператор, компания "Мобильные ТелеСистемы", также неоднократно сталкивалась с "мусорными" рассылками. Чаще всего они тоже приходили из Интернета. Впрочем, по словам пресс-секретаря МТС Евы Прокофьевой, такие рассылки никогда не были значительными. "Некоторые SMS-рассылки все же могут быть полезны, - добавляет Прокофьева. - Мы, возможно, введем рассылки, скажем, сообщения о курсе доллара, а может быть, начнем и рекламные рассылки. Но в любом случае клиент должен будет сам подписаться на них, без его согласия мы ничего посылать не собираемся".
Как показывает зарубежный опыт, SMS-рекламы в будущем не избежать никому. Международная ассоциация участников рынка беспроводной связи (WMA) уже успела утвердить стандарты мобильной рекламы. Ассоциацию не взволновал тот факт, что такая реклама много зловреднее электронного спама - почту можно, не читая, отправить в корзину, но SMS-сообщение, которое не несет заголовка и сведений об отправителе, прочитать скорее всего придется.
Британская Mobile Data Association прогнозирует, что в 2001 г. количество SMS-сообщений в мире достигнет 100 млрд, причем четверть из них будет спамом. А аналитики PricewaterhouseCoopers в майском отчете о состоянии индустрии мобильной связи заявили, что спам станет главной проблемой сотовых сетей третьего поколения.