3 сентября Гильдия информационных технологий и цифровых инноваций при Московской торгово-промышленной палате провела вебинар «Инструменты повышения эффективности управления».
Участникам представили практические решения для диагностики и оптимизации бизнес-процессов. В центре обсуждения были вопросы повышения операционной эффективности, автоматизации повторяющихся задач и сокращения участия сотрудников и руководителей в рутинных процессах.
Во вступительном слове председатель Гильдии информационных технологий и цифровых инноваций при МТПП, учредитель маркетингового агентства ООО «Проект 51» Евгений Концевич отметил, что представление об искусственном интеллекте зачастую ограничивается использованием чат-ботов и генеративных сервисов.
«Очень часто мы сталкиваемся с представлением, что ИИ — это ChatGPT: инструмент, в который загружается промпт и который что-то генерирует. Мы хотим расширить эту картину и показать назначение искусственного интеллекта в разных областях», — сказал Евгений Концевич.
Эксперт по автоматизации бизнес-процессов «Студии автопилот» Юлия Трошкина рассказала о цифровых решениях, сервисах и встроенных ИИ-ассистентах, которые могут использоваться для автоматизации рутинных задач.
«Наша цель – повысить операционную эффективность московских предпринимателей через внедрение инструментов автоматизации и искусственного интеллекта, позволяющих сократить рутинную нагрузку на сотрудников и ускорить управленческие процессы», — отметила Юлия Трошкина.
Евгений Концевич также поделился с участниками практическими подходами к организации рабочего времени. Он подчеркнул, что методы повышения эффективности различаются в зависимости от масштаба компании и специфики её процессов.
«Если мы будем рассматривать эту проблематику применительно к малому и крупному бизнесу, решения будут абсолютно разными», – отметил он.
Спикер рассказал о четырёх модальностях искусственного интеллекта и особенностях промпт-инжиниринга – подготовки запросов для работы с ИИ-инструментами.
Руководитель проекта «Фасти» Елена Никифорова представила возможности российского SaaS-сервиса для автоматизации планирования и онлайн-записи клиентов. Она предложила рассматривать оптимизацию операционных процессов не только как способ выполнить больше задач, но и как возможность исключить часть рутинной работы из ежедневной деятельности сотрудников и руководителей.
Участники вебинара познакомились с инструментами автоматизации, в том числе сервисом «Фасти» и BitrixGPT, а также с приёмами промпт-инжиниринга, помогающими повысить качество работы с ИИ-ассистентами.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы.