Восемь лет без выходных — масштаб работы регоператора в Чувашии
1 октября исполняется восемь лет с начала работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Чувашии. В этот день в 2018 году компания, сегодня работающая под названием «Ситиматик Чувашия», а тогда — «МВК Экоцентр», приступила к выполнению обязанностей регионального оператора.
За восемь лет вывоз отходов стал для жителей привычной частью повседневной жизни. Контейнеры возле домов опустошаются, мусоровозы проходят свои маршруты, специалисты принимают обращения, ведут лицевые счета, заключают договоры. Но за этими привычными процессами стоит ежедневная работа большой системы, охватывающей всю республику.
Сегодня в зоне деятельности «Ситиматик Чувашия» находится 17 300 контейнерных площадок, на которых установлено 31 709 евроконтейнеров. Ежедневно на маршруты по городам и муниципальным округам Чувашии выходит более 100 единиц спецтехники.
Пока одни экипажи работают в Чебоксарах и Новочебоксарске, другие обслуживают населенные пункты муниципальных округов. В городах за смену необходимо последовательно пройти десятки контейнерных площадок, а в сельской местности маршруты могут растягиваться на значительные расстояния между населенными пунктами.
При этом работа регионального оператора не заканчивается после того, как мусоровоз опустошил контейнер. Еще одно большое направление — взаимодействие с потребителями.
Клиентский отдел регионального оператора обслуживает более 570 тысяч лицевых счетов. Договорами на оказание услуги по обращению с ТКО охвачено более 14 тысяч нежилых помещений. Начисления и перерасчеты, изменения данных, заключение договоров, консультации и ответы на обращения — это такая же часть ежедневной работы, как выход спецтехники на маршруты.
Для конкретного жителя вся эта система чаще всего остается за кадром. Он видит прежде всего свою контейнерную площадку. И если в определенный момент контейнер возле его дома заполнен, может возникнуть ощущение, что отходы не вывозятся. Но в это же время десятки машин продолжают работать на маршрутах, обслуживая тысячи контейнеров в разных точках Чувашии.
На соблюдение графика могут повлиять припаркованные автомобили, перекрывшие подъезд мусоровозу, дорожная ситуация, погодные условия или технические неисправности. В таких случаях региональный оператор принимает меры, чтобы восстановить обслуживание и вывезти накопившиеся отходы.
За восемь лет работы регионального оператора эта система стала неотъемлемой частью коммунальной инфраструктуры Чувашии. Сегодня это 17 300 контейнерных площадок, 31 709 евроконтейнеров, около 100 машин на маршрутах ежедневно, более 570 тысяч лицевых счетов и свыше 14 тысяч нежилых помещений, охваченных договорами.
За каждой из этих цифр — ежедневная работа людей. Водителей и грузчиков, диспетчеров и логистов, специалистов клиентского и договорного направлений, сотрудников производственных объектов и других подразделений.
Работа, которую особенно замечают, когда на конкретной площадке возникает проблема, и которая остается почти незаметной, когда все идет по графику.
А на следующий день эта большая система снова начинает работу с самого утра.