ERP для среднего бизнеса
“Рынок ERP-систем сейчас не особенно динамичен. Фактически у большинства предприятий учетная задача уже решена – вряд ли вы найдете предприятие, где не стоит какая-нибудь бухгалтерская система. Другой вопрос, что на большинстве предприятий практически не решена управленческая задача, – говорит президент “Галактики” Николай Красилов. – Поэтому рынок ERP-систем уже поделен и ни у одного из игроков нет взрывного прироста клиентской базы. Все клиенты растут не вширь, а вглубь”.
Если это утверждение и верно, то далеко не для всех сегментов рынка ERP-систем. В частности, с начала 2000 г. в России активизировались поставщики ERP-систем среднего уровня (для небольших предприятий), которые нацелены на тот же сегмент, что и российские разработчики. По наблюдениям президента Columbus IT Partner Russia Владислава Мартынова, за последний год наблюдается рост рынка ERP-систем на 20–30%.
“Начали появляться системы типа Axapta, которую здесь продвигает Columbus IT Partner: они себя позиционируют как аналог SAP или Oracle Application, но более современный и дешевый. Пока трудно сказать, действительно ли они таковы: нет результатов внедрения. Однако это происходит на фоне того, что российские системы сдают свои позиции”, – считает гендиректор IBS Сергей Мацоцкий. По его мнению, два-три года назад компании “АйТи” и “Галактика” могли полностью занять сегмент ERP-систем среднего уровня, однако этого не произошло.
“Новые игроки могут оттянуть на себя определенное количество потенциальных клиентов, но это не может глобально повлиять на сегодняшнее распределение клиентской базы”, – возражает Николай Красилов. С ним согласен президент “АйТи” Тагир Яппаров: “Период выхода на рынок длится три-четыре года. Их первые проекты превратятся в пилотные, на них будет отрабатываться локализованная версия. Поэтому заметного передела в ближайшее время не будет”.
Не всегда выбор в пользу западных систем делается из-за того, что они лучше. Часто иностранные акционеры, инвесторы или консультанты требуют, чтобы на предприятии была установлена знакомая им система. Оживление рынка ERP-систем среднего уровня объясняется тем, что средний бизнес начинает ориентироваться на привлечение западных инвестиций.
Чтобы тоже попасть в обойму имен, пользующихся признанием на Западе, российские разработчики начинают налаживать отношения с консалтинговыми фирмами. Например, система “Парус” вошла в список рекомендованных продуктов Arthur Andersen на Украине. “В России западные консультанты очень осторожны. Но, я думаю, в следующем году мы с рядом консультантов начнем выступать в проектах совместно”, – говорит Яппаров.
Новым фактором роста становится интеграция управленческих систем с Интернетом, пока хотя бы в перспективе. “В европейской части России очень интересуются Интернетом. Все больше и больше компаний включают эту возможность в критерии выбора системы”, – говорит Мартынов.
Впрочем, было бы ошибкой говорить, что ERP-системы умирают и уступают место Интернету. Все поставщики ERP-систем быстро почувствовали веяния времени и трансформируют свои системы. Например, появилась интернет-версия системы Scala, в которой пользователь может работать с системой не по локальной сети своего предприятия, а через веб-страницу. Аналогичное решение появилось у SAP.
“Трудность для всех разработчиков состоит в том, что основной их опыт накоплен именно в области ERP-систем. Мы неоднократно задавали нашим клиентам вопрос: хотите ли вы, чтобы мы наращивали функциональность системы или чтобы мы все силы бросили на то, чтобы вам создать красивый интернет-интерфейс? Большинству нужна новая функциональность”, – говорит Андрей Шабанов, управляющий директор представительства Scala.
“На Западе фирмы начинают уходить в Интернет. Для них ERP-системы являются уже достаточно обыденным явлением, и на этот фундамент ставится интернет-бизнес. Все предприятие становится прозрачным для покупателя: он видит ваши склады закупок и может судить, когда будет произведен его заказ. В России этого не происходит”, – говорит руководитель службы маркетинга компании Socap Игорь Тарасов. Не в последнюю очередь это объясняется боязнью клиентов раскрывать информацию, которая традиционно считается в России конфиденциальной.