Интернет не для чужаков

Отказ немецкого медиа-холдинга Bertelsmann от своих интернет-операций выглядит неожиданно только потому, что совсем недавно планы Bertelsmann были прямо противоположными. Хотя предсказать такое развитие событий было не так уж трудно. У Bertelsmann было уже несколько неудачных попыток укрепиться в сфере электронной коммерции. Все начиналось еще с проекта BooksOnline. Его сменил barnesandnoble.com, совместное предприятие с сетью американских книжных магазинов Barnes & Noble. Затем холдинг приобрел сайт CDNow. И, наконец, начал финансировать проект Napster, который должен был из сети бесплатного обмена музыкальными файлами превратиться в очередной магазин.

Все эти усилия преследовали единственную цель - обогнать Amazon.com, мирового лидера по торговле книгами и CD. Именно этого и не получилось. История с интернет-проектами Bertels-mann подтверждает два тезиса, известных специалистам по электронной коммерции. Во-первых, в Интернете крайне сложно (если не невозможно) обогнать сложившегося лидера, если только лидер сам не допускает фатальных ошибок. Фактически в каждом определенном секторе интернет-бизнеса может быть 2 - 3 действительно успешных проекта, а остальным вообще не остается места. Во-вторых, электронная коммерция не работает как довесок к традиционному бизнесу. Успешными оказываются игроки, ориентированные именно на работу через Интернет. Опыт Рунета это полностью доказывает, хоть он и не сопоставим с мировым по масштабам. Всякий раз, когда розничный продавец затевает торговлю через Интернет, проект оказывается безнадежно убыточным. Зато каждое закрытие их "интернет-представительства" вызывает волну рассуждений о бесперспективности электронной коммерции.