Как побороть усталость
Однажды из-за усталости валютный дилер одного из российских банков ошибся и начал покупать доллар на рубль дороже, чем должен был. В результате выстроилась очередь из желающих продать валюту, а руководству банка пришлось потом приложить серьезные усилия, чтобы разрулить ситуацию. Неправильный офис.
Евгений Коган, трейдер, торгующий акциями в компании "ЦентрИнвест Секьюритиз", признается, что ошибки, совершаемые от усталости, - повседневная реальность для людей его профессии. "От усталости вместо того, чтобы покупать, я, бывало, продавал акции, - признается он. - Или покупал не те акции". Конечно, ответственная, сложная работа неизбежно вызывает усталость. Тем не менее есть факторы, которые могут усиливать либо снижать утомление. Способствует усталости, например, неправильная организация пространства. Во многих офисах стены покрашены в белый цвет, при этом мебель черная или темная. По словам директора учебного центра практической психологии "Катарсис" Галины Сартан, от белого цвета, а также от контрастных сочетаний у людей особенно устают глаза. Голые стены также плохо сказываются на физическом состоянии напряженно работающих людей. Таким образом, картины на стенах офиса способствуют повышению производительности труда. Очень утомляет слишком яркий и особенно мигающий свет в офисе. Не идет на пользу работоспособности и американский принцип организации офисного пространства, так называемый открытый план. Люди вынуждены работать при повышенном шуме. Их постоянно что-то или кто-то отвлекает, и утомляются они гораздо быстрее. В таких больших помещениях, говорят специалисты, стоит хотя бы установить перегородки. Очень важно, насколько комфортно рабочее место. Человек часто устает, потому что вынужден сидеть в неудобной позе. Кроме того, у него должна быть возможность расслабиться на рабочем месте, откинуться в кресле, потянуться.
"При учете этих внешних факторов, исходя из моего опыта, производительность сотрудника может повышаться в два раза", - говорит генеральный директор психологической консультационной фирмы "ММ-Класс" Марина Мелия. Крошить камни на берегу реки.
Бывают ситуации, когда, несмотря на усталость, требуется мобилизовать себя для ответственной работы. Для подобных ситуаций специалисты предлагают использовать упражнения из аутогенной тренировки. Руководитель психологического центра "Команда" Григорий Крамской предлагает усталому человеку сжать руку в кулак и представить, что у него в руке камень. Рука сжимается изо всех сил. Камень начинает крошиться. Рука сжимается все сильнее и сильнее до хруста в пальцах, до дрожи. Воображаемый камень рассыпается в пыль. Теперь человек должен раздавить воображаемый камень снова, но уже лишь мысленно, тело должно быть расслаблено. Это упражнение помогает мобилизовать оставшиеся силы. У человека открывается второе дыхание. Галина Сартан предлагает для восстановлении энергии просто закрыть глаза и представить себя окруженным неким ореолом любимого цвета или даже окрашенным в этот цвет. Можно также вообразить себе какие-то приятные звуки или обстановку. Скажем, на берегу моря, где теплый ветер треплет волосы, шумит прибой.
Такое упражнение помогает быстро вернуть силы. Однако важно не перегнуть палку. С самого начала необходимо настроить себя на то, что этот воображаемый отдых ограничен по времени и за ним последует работа. Иначе можно так расслабиться, что включиться в работу будет невозможно. Полезные перерывы.
На рабочем месте изматывает монотонность. По мнению Григория Крамского, хорошо, чтобы рабочий день состоял из работы, отдыха и обучения. "Человеческий мозг может концентрироваться на каком-то одном предмете лишь около 45 секунд, - объясняет Марина Мелия. - Он требует постоянной смены деятельности. Если человек занимается физическим трудом или спортом, он знает, когда ему лучше отдохнуть. Но ни руководители, ни подчиненные не понимают, что мозгу тоже нужен отдых". Чтобы дать разгрузку мозгу, нужно чередовать виды работы. После креативной работы отдыхом будет рутинный труд. И наоборот. Также полезны краткие перерывы, когда внимание человека на секунды или минуты переключается на что-то не связанное с работой. Очень хорошо иметь в офисе зимний сад или просто уголок с растениями, где человек может почувствовать себя в иной обстановке. Еда и сон на рабочем месте.
В течение дня человек нуждается и в более длительных перерывах. Один из главных - обеденный. "Ни в коем случае нельзя есть на своем рабочем месте, - говорит Галина Сартан. - В компании должна быть столовая, буфет или хотя бы просто место, предназначенное для приема пищи". Человек так устроен, что он не может как следует отдыхать там же, где работает. "Если у вас нет места, где можно спокойно поесть, попить кофе, то хотя бы пересядьте на другой стул", - говорит Григорий Крамской. Тем, кто хочет работать эффективно, не стоит в обеденный перерыв читать деловые бумаги. Важно, чтобы обед и связанный с ним перерыв доставляли удовольствие. Вкусно поесть - это тоже отдых. Очень часто даже выспавшимся людям приходится на рабочем месте бороться со сном. Это связано с биоритмами человека. Как правило, спать хочется во второй половине дня. Полезно для таких случаев иметь в офисе комнату для отдыха или хотя бы диван. Если ничего подобного нет, психологи рекомендуют хотя бы просто спокойно посидеть, подремать в своем рабочем кресле несколько минут. Именно такой подход практикует гендиректор компании "Евро-нова" Михаил Ярин. "Иногда просто "глючить" начинает, впадаешь в ступор, - говорит он. - И тогда бывает достаточно пятиминутного сна в кресле". Кроме того, он старается подремать, когда едет днем с водителем в машине.