Служба одного окна для клиентов «Ренессанса»

«Ренессанс групп» создает новое подразделение – «Ренессанс эдвайзерс» (Renaissance Advisors). Компания будет предоставлять услуги, которые предоставляют инвестбутики. «Ренессанс эдвайзерс» будет предлагать ключевым клиентам группы все существующие услуги «Ренессанса» в сфере частных финансов и консультирования: инвестбанковские, по прямым инвестициям, потребительскому кредитованию, управлению недвижимостью и активами. Ключевыми клиентами будут высокосостоятельные физические лица и крупные корпорации.

Председателем правления «Ренессанс эдвайзерс» будет Дмитрий Средин, управляющим директором по операционным вопросам – Рольф Шеррер. Средин с 2009 г. возглавлял подразделение долгового финансирования компании. Шеррер был исполнительным директором по операционным вопросам «Ренессанс управление активами». На начальном этапе будет работать 25–30 человек в дальнейшем численность будет меняться в зависимости от роста бизнеса, планируется активно нанимать людей с рынка, говорит Средин.

«До сих пор у нас в группе существовало несколько подразделений, между которыми происходило взаимодействие, но оно не было систематизировано», – объясняет он.

Поэтому акционерами была поставлена задача создать новую структуру, которая позволит максимально эффективно обслуживать клиентов. Основная задача – максимизировать пользу для клиентов, чтобы они имели одно окно при необходимости получения услуг от группы, отмечает Средин. К нам перейдут в основном частные клиенты, которые обслуживаются в Renaissance Asset Managers, полагает он.

«Ренессанс эдвайзерс» будет ориентироваться на людей и делать перекрестные продажи по всей группе. «Это будет точка гравитации внутри группы, где будет собираться информация по всем клиентам и по их потребностям в определенных услугах», – говорит Средин.

Год назад в ВТБ прошла трансформация корпоративного блока и инвестбизнеса – банк создал новое подразделение, которое централизовало работу с крупнейшими клиентами.