Банки расхватали менеджеров

Северо-Западный банк Сбербанка увеличил штат менеджеров ипотечного кредитования с начала года на 65% до 175 сотрудников, по Петербургу штат вырос на 70%, сообщила вчера пресс-служба банка. За 10 месяцев банк выдал более 27 млрд руб. жилищных кредитов, в Петербурге - более 16 млрд руб. Банки и филиалы Петербурга с января по октябрь выдали ипотечных кредитов на сумму около 50,4 млрд руб., год назад - 40,9 млрд руб.

В «ВТБ 24» штат ипотечных сотрудников вырос на 10%, в филиале по обслуживанию ипотечных заемщиков работает 108 человек, передала через пресс-службу директор по ипотеке петербургского филиала Ирина Зуева. В DeltaCredit прибавилось шесть человек, прирост - 10-15% к штату, утверждает региональный директор банка в СЗФО Ирина Илясова.

При наборе менеджеров ипотечного кредитования акцент делается на внутренних кандидатов - конкурс проводится среди хорошо зарекомендовавших себя при работе с частными лицами, сообщили в пресс-службе Сбербанка. Сбербанк привлекает сильных кандидатов с рынка труда, при этом они не только проходят собеседования в профильных подразделениях, но и участвуют в тестированиях и ассессментах. Одно из условий при наборе менеджеров ипотечного кредитования - опыт работы в финансовой сфере, сообщили в банке. В «ВТБ 24» ориентируются в первую очередь на профессиональный рост своих сотрудников, отмечает Зуева. От внешних кандидатов требуется опыт работы на рынке ипотечного кредитования, ведется также подбор на стажировки студентов с дальнейшим трудоустройством в банке, говорит она. Несмотря на увеличение выдачи на 25% за год, в DeltaCredit справляются в основном силами имеющихся сотрудников, в банке нацелены в большей степени на улучшение бизнес-процессов, утверждает Илясова. По ее словам, при наборе обычно используются стандартные ресурсы - HeadHunter, рекомендации знакомых и друзей. Сбербанк ведет подбор внешних кандидатов через портал «Сбербанк талантов».

В DeltaCredit около трех месяцев готовят сотрудников по единой системе для отдела продаж и отдела заключения сделок, говорит Илясова. А в «ВТБ 24» основное обучение проводят на рабочем месте, за каждым новым сотрудником закрепляется наставник, говорит Зуева. По ее словам, для новых сотрудников отделов ипотечного кредитования дополнительно проводятся однодневные тренинги. В Сбербанке все кандидаты проходят профессиональную подготовку по программам банка.

Специалистов по ипотечному кредитованию на рынке достаточно много, говорит управляющий директор консалтинговой компании HR business partner Андрей Щербаков. По его словам, требования банков невысоки, обучение, как правило, происходит внутри кредитной организации и ориентировано на ее внутренние процессы.