Почта для бриллиантов

Обслуживание частных лиц - часть стратегии развития предприятия, которое до сих пор специализировалось на перевозках ценных и опасных грузов для госструктур и крупных компаний, среди которых ВТБ, Сбербанк, «Росгосстрах», Банк Москвы и др. В сегменте услуг для корпоративных клиентов ГЦСС занял все, что мог, и дальнейший рост бизнеса может обеспечить работа с частными клиентами, уверена Муленок. Объем инвестиций в создание дополнительных мощностей она не назвала, отметив, что для этого используются заемные средства.

Услуги экспресс-доставки ФГУП ГЦСС будет предоставлять под брендом «Спецсвязь-экспресс». Для обслуживания частных лиц он откроет в 2014 г. автоматизированный сортировочный центр (АСЦ) в Мытищах, а в 2015 г. - в Петербурге и Новосибирске, следует из сообщения Федерального агентства связи (Россвязь, курирует ГЦСС). Это позволит ГЦСС к 2015 г. обрабатывать не менее 8000 отправлений в сутки, что составляет, для сравнения, около 1/3 суточного оборота российской DHL, отметила замначальника ГЦСС по развитию и маркетингу Наталия Муленок.

«Спецсвязь-экспресс» доставляет отправления, которые не принимают «Почта России» и большинство экспресс-перевозчиков: драгоценности, оружие, патроны к нему, пиротехнику, ядовитые вещества и др., объясняет Муленок. При этом для почты и операторов экспресс-доставки страхование отправлений - дополнительная услуга, а у ГЦСС страховка входит в тариф: разовое возмещение за утраченный груз может составить до $100 млн, подчеркивает она.

Тарифы «Спецсвязь-экспресса» в среднем ценовом диапазоне выше, чем у экспресс-доставки EMS Russian Post «Почты России», но ниже, чем, например, у UPS. Доставить посылку весом 1 кг из пункта приема в Москве до квартиры получателя, например, в Хабаровске будет стоить 981 руб., в Ставрополе - 618 руб., следует из прайс-листа ГЦСС. Стоимость пересылки 1 кг груза из Москвы в Хабаровск через UPS стоит около 1200 руб., отмечает руководитель ее российского представительства Иван Шацких. Доставка через EMS Russian Post обойдется в 870 руб. (с объявленной ценностью 1000 руб.).

К числу конкурентных преимуществ «Спецсвязь-экспресса» Муленок относит вооруженную охрану грузов, бронированные автомобили и специальные вагоны, отличные от почтовых, собственную логистическую сеть. Это позволяет «Спецсвязи», в частности, доставлять посылки и письма в четко оговоренный срок: один день - внутри города, четыре дня - по России, говорит она.

Представители ГЦСС и Россвязи надеются, что успеху предприятия в розничном сегменте будет способствовать общий рост российского рынка экспресс-доставки. Ежегодно он растет на 15-20%: если в 2013 г. выручка операторов экспресс-перевозок составит 33,5 млрд руб., то в 2015 г. - 47 млрд руб., следует из прогноза ГЦСС. Рост рынка во многом связан с увеличением объемов дистанционной торговли, признает Муленок. Поэтому уже в феврале ГЦСС может начать работать с ювелирными интернет-магазинами, продавцами дорогой электроники и товаров luxury-брендов, говорит она, не называя конкретные компании.

Работа в том числе и с частными клиентами позволит ГЦСС уже к 2017 г. занять около 10% российского рынка экспресс-доставки (по количеству отправлений), говорится в материалах предприятия. По итогам 2012 г. такую долю занимали, к примеру, EMS Russian Post и «СПСР-экспресс».

«Спецсвязь» выходит на высококонкурентный рынок экспресс-доставки, на котором работает много компаний, в том числе и EMS Russian Post, отметил представитель «Почты России». В то же время ГЦСС будет конкурировать скорее с дорогими доставщиками: DHL, TNT и др., чем с EMS Russian Post, считает он.

Динамика развития рынка внутрироссийских перевозок не исключает появления на нем новых игроков, отмечает Шацких. По его мнению, выход на него ГЦСС создаст здоровую конкуренцию: если клиент захочет осуществить доставку дороже, но быстрее, он обратится в UPS - сроки ее доставки примерно вдвое меньше заявленных ГЦСС, если дешевле, но медленнее, то в «Спецсвязь», рассуждает он. По словам Шацких, при утере или повреждении груза клиент UPS может получить назад полную стоимость товара при уплате дополнительного сбора - 1% от стоимости.