Twitter остался без гендиректора

Уходя с поста генерального директора Twitter, Костоло заявил, что хотел оставить компанию в «устойчивом и хорошем состоянии» и что это кадровое решение – часть долгосрочного плана. Но о причинах ухода он не сказал ничего, а нынешнее состояние Twitter никак нельзя назвать устойчивым.

Котировки акций Twitter остаются низкими, приток новых пользователей социальной сети невелик, и даже выручка компании, в прошлом нередко оказывавшаяся выше прогнозируемой, в недавно завершившемся квартале разочаровала инвесторов. Прошедший год был отмечен и кадровыми перестановками – компания уволила или понизила в должности несколько топ-менеджеров, включая финансового директора и директора по операциям. Теперь настала очередь Костоло: он вынужден уйти, оставив нереализованными акции Twitter на сумму $16 млн из принадлежащего ему пакета стоимостью $280 млн.

Поиском постоянного главы популярного интернет-ресурса займется специальная комиссия. Пока же на смену Костоло придет Джек Дорси, один из основателей Twitter, ранее уже занимавший пост ее генерального директора, а ныне возглавляющий еще одну основанную им компанию – Square. Его назначение считается временным, хотя не исключено, что он займет этот пост на постоянной основе.

Дорси – большой почитатель основателя Apple Стива Джобса, в свое время также покинувший свою компанию и вернувшийся в нее, чтобы привести ее к еще более впечатляющему успеху. Репутация Дорси несколько пострадала в результате ряда промахов, которые он допустил, руководя сначала Twitter, а затем Square. Но один из ветеранов Twitter полагает, что возвращение в Twitter поможет Дорси реабилитировать себя. «У него появляется возможность доказать свою силу, – говорит этот человек. – Многим ведь до сих пор не ясно, что же представляет собой Twitter».

Проблемы – пожалуй, единственное, что присутствует в бизнесе Twitter с завидной стабильностью. Быстро растущий, хотя и хаотичный, рост числа публикуемых в сети микроблогов оставляет у многих ощущение растерянности. Эта масса информации мало кому доступна кроме действительно активных пользователей сети, которых сейчас насчитывается порядка 302 млн.

Руководство компании неоднократно обещало реформировать эту систему, но пока все усилия не привели к заметному улучшению. Попытка возродить бизнес путем возвращения прежнего лидера предпринимается в Twitter уже не в первый раз. В 2011 г. Дорси уже возвращался в компанию, чтобы решить накопившиеся у нее проблемы. Тогда он был вынужден признать, что пользователям «приходится немало потрудиться, чтобы извлечь из Twitter нужную информацию». Но прошло чуть меньше года, и Дорси без особого шума снова покинул компанию, уступив Костоло место гендиректора.

«Когда он вернулся в прошлый раз, в компании произошел разлад, его влияние было контрпродуктивным, – утверждает один из бывших сотрудников Twitter. – Коллектив компании как был неблагополучной семьей, когда ее штат насчитывал несколько сотен человек, так и остается сейчас, когда там работают тысячи.

FT, 12.06.2015, Александр Силонов