Нижегородский региональный оператор «Ситиматик» запустил новые цифровые сервисы для клиентов во «ВКонтакте» и в национальном мессенджере МАХ.

После запуска в феврале канала на национальном мессенджере МАХ, АО «Ситиматик-Нижний Новгород» начало обновление своего сообщества в социальной сети ВКонтакте.

Важным событием для пользователей стало появление двух интерактивных разделов: «Бланки заявлений» и «Личный кабинет» (предназначенный для юридических лиц).

В разделе «Бланки заявлений» пользователи могут скачивать необходимые документы прямо из сообщества. Это экономит время и упрощает взаимодействие с компанией, так как нет необходимости искать формы на сайте или запрашивать их по почте.

Диалоговый блок «Личный кабинет» позволяет организациям оперативно получать информацию о своих обращениях, договорах, платежах и других аспектах взаимодействия с оператором ТКО, что повышает прозрачность и удобство обслуживания.

Ключевым преимуществом обновлений стало то, что потребители могут получать информацию и услуги, оставаясь в привычной для себя среде. Это позволяет оперативно решать вопросы без перехода на сайт и дополнительных обращений по электронной почте.