На Международном туристическом форуме «Путешествуй!» состоялась сессия, посвященная будущему кадрового потенциала туристической отрасли. Модератором выступил директор Федерального ресурсного центра подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства РГУТИС Олег Подольский. Организатором Международного туристического форума «Путешествуй!» выступает Фонд Росконгресс совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации при поддержке Правительства Российской Федерации.
В ближайшие десятилетия ожидается значительный рост индустрии туризма и гостеприимства, что создаст множество новых возможностей и запросов на рынке труда. С увеличением инвестиций в экономику впечатлений, требования к профессиональным кадрам будут претерпевать изменения, формируя новые роли и ключевые компетенции, необходимые для успешной работы в этой динамично развивающейся сфере.
В рамках профессионального диалога, эксперты обсудили перспективы будущих профессий в туризме и гостеприимстве. Участники конференции рассмотрели ландшафт потребностей в кадрах до 2030 года, а также спектр требований к специалистам, которые смогут обеспечить высокий уровень обслуживания, внедрение новых видов услуг и преодоление вызовов цифровизации.
«Сегодня, когда мы говорим о профессиональных компетенциях в туристической индустрии, важно понимать, что речь идет не только о формальных знаниях и стандартах, но и о тех сквозных и узконаправленных навыках, которые действительно необходимы в отрасли. Диалог между бизнесом и образовательными учреждениями должен стать более эффективным – только таким способом мы сможем трансформировать запросы рынка в реальные компетенции и подготовку кадров» – отметил Георгий Груша, Директор департамента реализации проектов в сфере туризма, Министерство экономического развития РФ.
В ближайшие 5-10 лет успешность туристического бизнеса будет определяться рядом новых профессий, отражающих запросы современного рынка. Современный рынок труда требует от специалистов не только профессиональных знаний, но и мягких навыков, таких как креативное мышление, эмоциональный интеллект и способность работать в команде. Эксперты обсудили набор компетенций, которые необходимы кадрам. Амбарцум Галустов отметил, что за последние 2 года эксперты разработали методические рекомендации по открытию профильных классов гостеприимства в школах РФ. На данный момент в различных регионах России более 100 профильных классов гостеприимства. Это позволяет выпускнику идти работать сразу после школы в отрасль, имея рабочую профессию.
В ходе дискуссии был рассмотрен рынок труда в туризме и деловом гостеприимстве. Даниил Чугунов отметил, что 50% вакансий в туристической индустрии открыты без опыта работы, а предлагаемая работодателями заработная плата ниже, чем на таких профессиях, как IT и инженерия. Рынок труда и заработные платы населения зависят от состояния экономики России и в данный момент претерпевают определенные изменения.
«Мы находимся в вихре изменений, где текущий дефицит кадров уступает место новым вызовам, связанным с замедлением экономики и растущей конкуренцией в сфере внутреннего туризма, который снижается из-за неплатежеспособности населения. Для улучшения отрасли и решения экономических вопросов важно развивать въездной туризм в России. Кадрам необходимо обладать теми компетенциями, которые позволят привлечь иностранных туристов. Мы должны перестроить наши подходы, чтобы сделать наш рынок привлекательным для международного спроса» – подчеркнул Илья Уманский, президент РСТ, генеральный директор, ТО «Алеан».
В ходе дискуссии были выявлены определенные компетенции, которые необходимы работодателю. Анна Кувайцева, Генеральный директор, АНО ДПО «Международная академия гостеприимства» отметила, что на стартовых должностях нужны такие компетенции, как гибкость, адаптивность, конфликтология и знание иностранных языков. Отрасль имеет самый высокий трек по карьерному подъему. Она отметила, что в туристической отрасли очень большое количество профессий, которые могут быть интересны молодежи.
«Наше глубокое убеждение – менять подход. Студенты должны получать практику ещё в процессе обучения: проходить стажировки ежегодно на предприятиях, осваивать операционные навыки, а также применять знания в реальных прикладных проектах. А преподаватели должны осваивать новые стандарты и разработанные на их основе учебные программы» – отметил Тимур Кебеков, заместитель генерального директора, АО «Кавказ.РФ».
Также на сессии поднимались темы цифровых сервисов, искусственного интеллекта, новых технологий, туризма в закрытые города и обучение профессиональными навыками студентов в профильных ВУЗах.
За новостями Форума следите на официальном сайте мероприятия и в мессенджере МАКС.