Кризис пошел на пользу надежности американских автомобилей

Источник: J.D. Power and Associates 2013 U.S. Vehicle Dependability Study 2012
Источник: J.D. Power and Associates 2013 U.S. Vehicle Dependability Study 2012

Высокое исходное качество автомобилей 2009 модельного года (с середины 2009 г. по середину 2010 г.), которые производились во время одного из самых тяжелых периодов для автомобильной промышленности, спустя три года привело к исторически высоким уровням надежности у подержанных автомобилей, констатируют эксперты в ежегодном исследовании качества подержанных автомобилей американского рынка маркетинговой компании J.D. Power and Associates.

Исследование Vehicle Dependability Study (VDS) проводилось путем опроса владельцев 3-летних автомобилей, которых опрашивали о возникших с автомобилями за последний год проблемах. Общая надежность определялась количеством проблем на сотню автомобилей (PP100). Чем меньше в результате оказывалось это число, тем лучше результат марки и модели. Для исследования было опрошено 31 000 автовладельцев.

В начале 2012 г. средняя надежность трехлетних автомобилей была 132 PP100, что лучше результата предыдущего исследования — 151 — на 13%. Общий уровень надежности достиг самых высоких показателей с начала проведения исследования в 1990 г., и он отражает высокий исходной уровень качества машин. По данным исследования J.D. Power качества новых автомобилей Initial Quality Study 2009, качество новых моделей, выпущенных в конце 2009-начале 2010 гг. находилось в то время на самом высоком уровне с 1987 г.

Среди марок 25 из 32 улучшили прошлогодние показатели надежности, шесть марок снизили позиции, и одна осталась на том же уровне. Американские марки показали чуть большее улучшение, чем иностранные, сократив разрыв до 13 PP100 с 18 в 2011 г. «В течение последних четырех лет модели Buick, Cadillac, Ford, Hyundai и Lincoln последовательно улучшали уровень надежности, но покупатели новых автомобилей этих марок по-прежнему сообщают об относительно высоком уровне проблем с машинами», — говорит вице-президент автомобильного подразделения J.D. Power Associates Дэвид Сарджент.

Lexus занимает первое место среди марок по надежности в 2012 г. У модели Lexus LS наименьшее количество проблем из всех — только 72 на 100 машин. В пятерку лучших входят Porsche, Cadillac, Toyota и Scion. Марки Mini и Scion больше всех улучшили свои показатели в сравнении с прошлым годом — сократив число проблем на 60 и на 55, соответственно.

Toyota Motor продолжает показывать хорошие результаты в долговременной надежности и получила 8 высших позиций для своих моделей — больше, чем любой другой автопроизводитель. Лучшими в своих классах признаны Lexus ES 350, Lexus RX 350, Scion TC, Scion ВР, Toyota Prius, Toyota Sienna, Toyota Tundra и Toyota Yaris.

Ford Motor получил три высшие оценки за модели Explorer, Fusion (в Европе — Mondeo) и Lincoln MKZ. По две высших позиции в классах получили General Motors — Buick Lucerne и Chevrolet Equinox — и Nissan Motor — Frontier и Murano. Hyundai одну — за Genesis. Недостаточно статистики для получения высших позиций в классах получили Ford Mustang, GMC Yukon и Porsche 911, но они также отмечены за высокое качество.

J.D. Power советует потребителям не оценивать надежность автомобилей на основании давнишнего опыта и анекдотов. Это часто не соответствовать текущей реальности, говорят эксперты. Нужно собрать как можно больше информации о современных моделях из различных источников, и тогда принимать обоснованное решение, советуют в J.D. Power. Они также подтверждают, что высокое исходное качество новой машины будет хорошим показателем для долгосрочной надежности. Сейчас надежность автомобилей находится на историческом максимуме, что влияет и на их остаточную стоимость, отмечают исследователи.

Пока никто не прокомментировал этот материал. Вы можете стать первым и начать дискуссию.
Комментировать