Райффайзенбанк сообщил о повторных списаниях средств клиентов из-за сбоя в НСПК

Райффайзенбанк признал, что с 15 по 18 мая у клиентов с пластиковых карт могли проходить повторные списания средств. Как сообщает РБК, некоторые клиенты банка обнаружили повторные списания в минувший понедельник. В колл-центре РБК сказали, что это был технический сбой, причину которого пытаются выяснить специалисты. "Клиенты расплачивались в торговой точке картой, и сумма списывалась дважды", - объяснила сотрудница колл-центра. Она пообещала, что деньги будут возвращены уже 19 мая.

Пресс-служба Райффайзенбанка заявила, что сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт (НСПК), уточняет РБК.

«В настоящее время все транзакции проводятся в обычном режиме. Ситуация не носила массовый характер, 95% неправильно проведенных транзакций уже исправлены. В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной транзакции. По оставшимся единичным транзакциям банк решает вопрос в индивидуальном порядке», - цитирует агентство.