Каждому свое

Оставшиеся в живых после кризиса российские банки начали активно интересоваться созданием филиалов. Для этого они даже собираются на специальные семинары, где обсуждают, что банковский кризис - это лучшее время для экспансии.

Сегодня большое количество региональных российских банков находятся в процессе банкротства, что дает "москвичам" возможность приобретать филиалы при минимальных затратах. Однако местным банкам не стоит надеяться на то, что московские "большие братья" сделают их своими филиалами. Покупая банк, даже самый маленький, приходится брать на себя не только долги, но также нефинансовые обязательства его бывших менеджеров.

Кроме того, закрыть филиал сложнее, чем открыть. А при нынешней степени регионального сепаратизма новый филиал московского банка будет восприниматься как пришлый чужак, высасывающий из региона деньги.

Западные банки решают эту проблему просто: появление Интернета сделало возможным предоставление услуг любым удаленным клиентам через Сеть. По результатам исследований, проведенных Deutsche Bank, на Западе около 10% клиентов предпочитают работать через Интернет.

Примерно столько же консерваторов, которые привыкли к своим отделениям и не желают общаться с машиной. Остальным 80% в общем все равно. Значит, за них можно побороться.

Теоретически российским банкирам тоже можно было бы вкладывать деньги в развитие коммуникаций и экономить на традиционных отделениях. Однако наше отличие от Запада состоит в том, что там большинство денег уже находится в виртуальном мире банках, платежных системах и т. д.

В России же деньги надо еще превратить в электронный вид. А для этого клиент должен их физически принести в банк. Следовательно, российские финансисты обречены строить новые отделения.