"Быстрое выполнение заказа - это преступление"

Одно из главных качеств успешного менеджера - уверенность в том, что он хороший менеджер, считает Сергей Воробьев, управляющий партнер компании по поиску руководителей высшего звена Ward Howell International. Сам Воробьев, входящий в список 200 лучших мировых хедхантеров по версии Jossey-Bass Publishers, так и излучает уверенность в своих силах, и на окружающих неизбежно действует его лидерская аура: сомелье ресторана "Репортер" без раздумий понимает, кто из нас "главный", и дает пробовать вино Воробьеву, хотя столик заказан на мое имя и вино выбирал я.

Воробьев, безусловно, имеет право судить о критериях успешности менеджеров: за 10 лет работы в сфере подбора персонала он нашел новое место работы более чем для 500 топ-менеджеров. Впрочем, в разговоре со мной глава российского офиса Ward Howell ни разу не употребил применительно к себе слово "хедхантер". Себя Воробьев предпочитает называть практикующим консультантом.

"Мы консультируем не только и не столько по поводу найма, сколько даем свой вариант решения проблемы, - говорит он. - Если компания озаботилась поиском нового руководителя, это значит, что она столкнулась с проблемами, которые призван решить этот новый человек. Консультанты по финансам дадут свой вариант решения проблем, специалисты по управлению - свой, а мы - свой: через менеджмент, через человека. Реально мы продаем не человека, а решение проблемы".

Воробьев выбрал для встречи ресторан "Репортер", что на Гоголевском бульваре. Блюда в этом заведении, как известно, носят названия различных газет и журналов. Но я замечаю, что меню не менялось достаточно давно: в нем присутствует, например, газета "Капитал" еженедельник издательского дома Independent Media, выпуск которого был прекращен более года назад - после того, как у IM появился проект "Ведомостей".

Воробьев выбирает на горячее "Эксперт" (ему нравится этот журнал), я - блюдо под загадочным названием "Тюри" (мне не удалось вспомнить ни российских, ни французских СМИ с таким названием, и официант тоже оказался бессилен мне помочь).

Выпускник Ленинградского политехнического института, Воробьев начал заниматься кадровым консалтингом с 1990 г., когда вместе с коллегами по институту Георгием Абдушелишвили и Кириллом Бутусовым они создали Балтийскую консультативную фирму. БКФ первой из российских компаний, работающих на рынке труда, нашла себе западного партнера австрийскую Hill International. Возможность пользоваться западными технологиями поиска менеджеров дала БКФ солидное конкурентное преимущество по сравнению с другими российскими компаниями.

Но уже через пару лет Воробьев почувствовал, что БКФ обогнала в своем развитии австрийского партнера. Встал вопрос о вхождении БКФ в состав какой-либо глобальной компании. Такой компанией стала американская Ward Howell - третье в мировой табели агентство по подбору высших руководителей.

"Ward Howell мы выбрали потому, что хотели получить доступ к мировой технологии поиска людей, но при этом остаться достаточно независимыми (потому что мне было с самого начала понятно, что, если я все время буду тратить на перевод на английский того, что происходит в нашем офисе, ничего не получится), - говорит Воробьев. - И Ward Howell пошел на наши условия: мне дали право на работу по согласованной стратегии, а отчитываться - по факту".

Как до кризиса, так и сейчас российский Ward Howell ввозит в страну очень много иностранных менеджеров: с международным поиском связан каждый третий-четвертый заказ.

Естественно, искать кандидата внутри страны гораздо проще и дешевле, но в ряде случаев (например, если компания-клиент - абсолютный лидер в своем бизнесе или если это новое направление) иначе как приглашением иностранца проблему не решить. И в этом - убедить приехать в Россию как можно больше квалифицированных иностранных менеджеров Воробьев видит свою миссию.

"Мы всегда были ориентированы на то, чтобы завезти как можно больше, исходя из простого понимания, что сильных и опытных менеджеров в России не хватает, - говорит он. - А каждый завезенный в Россию человек способствует росту менеджеров в геометрической прогрессии: каждый профессор воспитал двух-трех аспирантов, те - студентов, через какое-то время аспиранты сами стали профессорами... " До кризиса бизнес российского Ward Howell рос очень быстрыми темпами - настолько быстрыми, что Воробьев начал скупать доли в нью-йоркском и лондонском офисах Ward Howell, а в начале 1998 г. компания объявила о том, что "начинает строить одну из ведущих практик мира и будет сама завозить специалистов из-за рубежа".

"Перед нами оставались пять стран - США, Германия, Канада, Англия, Франция - всех остальных мы уже обогнали, - говорит Воробьев. - Я помню, как в декабре 1997 г. я ездил в Гонконг и уговаривал наш гонконгский офис все бросить и начать обслуживать Москву, а не Пекин. Не могу сказать, что Гонконг со мной согласился, а через несколько месяцев грянул кризис. Но на тот момент мы были правы: мы экспортировали больше бизнеса, чем получали от них".

Финансовый кризис 1998 г. отбросил компанию на несколько лет назад. Иностранные менеджеры на протяжении полутора лет отказывались обсуждать саму идею переезда в Россию - не только из-за боязни политической нестабильности или бытовых проблем: никому не было понятно, какую стратегию следует строить в этой стране. По словам Воробьева, ситуация начала меняться с января этого года: иностранцы начали забывать о дефолте, а экономическое положение в России начало выправляться. Сейчас в Москве, в Петербурге, в Лондоне и в Нью-Йорке на русский офис Ward Howell работают в общей сложности 18 специалистов.

Самый большой гонорар, который получил российский Ward Howell за выполнение заказа, - чуть больше $300 000, гонорар кандидату - гарантировано в первый год чуть больше $1 млн, общие выплаты - чуть больше $3 млн.

"Но это единичные случаи, - говорит Воробьев. - В среднем топ-менеджеры (вторые-третьи лица) не самых крупных компаний получают в первый год $150 000 - 300 000 гарантированных и общие выплаты $0,5 - 1 млн. Первые лица средних компаний или крупных офисов международных компаний - $$0,5 - 1 млн гарантированных и в сумме $1 - 3 млн".

Впрочем, замечает Воробьев, успешные менеджеры - люди небедные и только деньгами их заинтересовать не удается. "Первое лицо - это уже состоявшийся человек, профессионал, и переманить или купить его, в общем-то, нельзя - его можно только увлечь проблемой: показать ее и сказать: "Вот это для тебя". Если у кандидата деньги стоят на первом месте, я с такими стараюсь не общаться".

На мою просьбу рассказать о самом быстром и самом медленном выполнении заказа Воробьев реагирует мгновенно: "Самый быстрый заказ - это профессиональное преступление. Иногда клиент мне что-то рассказывает, и я чувствую, что знаю точно человека, который ему подходит и способен решить эту проблему.

Но это очень плохо, потому что у клиента нет свободы выбора - а вдруг уговорить этого человека не удастся? " "Поэтому мой самый быстрый заказ стал и самым долгим: я сразу дал идеального кандидата, он отказался и поиск нового человека занял полтора года", - добавляет он.