Групповые скидки от Sonic Duo
Вчера компания Sonic Duo - московский оператор сети "МегаФон" - объявила о скидках для "групповых" абонентов. В зависимости от тарифного плана скидки составят от 25% до 90%. Хотя подобная мера может снизить среднюю выручку компании с одного абонента, московский "МегаФон" сознательно идет на этот шаг, чтобы повысить лояльность своих пользователей. Для того чтобы воспользоваться новыми скидками, нескольким абонентам, подключенным по планам "Классический" и "Прием", нужно объединить свои лицевые счета в один. В результате скидки на телефоны абонентов, имеющих один и тот же лицевой счет, составят от 25% в пиковое время по тарифу "Классический" до 90% по тарифу "Прием деловой".
Кроме того, абоненты, подключающиеся к существующему лицевому счету, получают скидку - подключение с федеральным номером для них бесплатно, а с прямым московским - $35. "Мы ввели эту программу, чтобы стимулировать приток активных лояльных абонентов", - говорит коммерческий директор московской сети "МегаФон" Элдар Разроев. По его словам, этот шаг, однозначно выгодный для абонентов, может привести к некоторому снижению ARPU (показателю ежемесячного дохода с одного абонента) компании, однако в долгосрочной перспективе будет способствовать лояльности абонентов, поскольку групповые абоненты более лояльны, чем пользователи-одиночки.
Однако конкуренты не считают новое предложение "МегаФона" таким уж альтруистичным. "Они пытаются представить новинкой довольно неконкурентное предложение", - говорит первый вице-президент "Мобильных ТелеСистем" (МТС) Михаил Сусов. По его мнению, объединение лицевых счетов - это отягчающее обстоятельство для абонентов компании, которое удобно только для оператора, желающего сохранить лояльность своих пользователей. В то же время необходимость объединять счета лишает человека, который платит за разговоры группы (например, главы семьи), возможности контроля за расходами.
"Наибольшие скидки предоставляются на тарифном плане "Прием деловой", подразумевающем большое количество предоплаченного эфирного времени, на которое скидки не распространяются, - отмечает Сусов. - А тариф "МегаФона" "Классический" - аналог нашего тарифа "Оптима" - проигрывает ему даже со скидкой: у "МегаФона" цена с учетом скидки составляет 9 центов в минуту, тогда как по тарифному плану "Оптима" - 6 центов без отягчающих условий вроде необходимости объединения лицевого счета". "То, что "МегаФон" сделал для выделенной группы абонентов, мы с нового года сделали для всей абонентской базы, снизив стоимость внутрисетевых звонков по отношению к местным звонкам на 50% ", - говорит директор "ВымпелКома" (торговая марка "Би Лайн") по связям с общественностью Михаил Умаров. SONIC DUO ДВИЖЕТСЯ К ПРИБЫЛЬНОСТИ.
Как сообщил вчера гендиректор Sonic Duo Леонид Денисов, в течение первых двух месяцев 2003 г. компания впервые за свою историю вышла на положительный показатель EBITDA (прибыли до налогов и амортизации). Сегодня контрактные абоненты составляют более половины общей абонентской базы компании, и их доля стабильно растет. Показатель ARPU (ежемесячной выручки на одного абонента) держится на уровне не ниже $20 без учета дохода от роуминга гостевых абонентов из других сетей. В I квартале 2003 г. компания существенно продвинулась в области новых мобильных технологий: впервые в России представлены коммерческие услуги MMS (передачи мультимедийной информации на телефон), больше всего пользователей игры BotFighters в мире (более 11 000 бойцов) и т. д. Как следствие - около 12% выручки компании приходится на неголосовые услуги.