Лучше поздно, чем никогда
Время карманных банков для обслуживания основного акционера, по-видимому, окончательно прошло. Банки, принадлежащие крупнейшим российским предприятиям, выстраиваются в очередь на розничный рынок. Позже всех в борьбу за частных вкладчиков включились Газпромбанк и контролируемый "ЛУКОЙЛом" "Петрокоммерц". Ветераны ритейла конкуренции не боятся. Газпромбанк (ГПБ) уже достаточно крупный ритейловый банк - по сумме средств, привлеченных от физических лиц, он занимает 5-е место (на 1 апреля 2003 г. 16,4 млрд руб.). Однако в отличие от таких банков, как "Альфа" (3-е место после Сбербанка и Банка Москвы), ГПБ добился успехов благодаря обслуживанию сотен тысяч сотрудников предприятий "Газпрома" по зарплатным проектам.
Сегодня, по словам зампреда правления Газпромбанка Кирилла Левина, 90% держателей пластиковых карт банка - это сотрудники предприятий "Газпрома" (всего на 1 апреля банк выпустил 620 000 карт, из которых более 300 000 - карты Visa, остальные - MasterCard и карты российской платежной системы Union Card). С таким положением в банке намерены бороться. По словам Левина, стратегический план банка предполагает, что доля на рынке ритейла к 2005 г. составит 2% (на конец 2002 г. она была 1,42%). Для сравнения, доля Сбербанка на конец года составила 67,5%, Банка Москвы (2,48%), Альфа-банка (2,33%).
У Газпромбанка уже есть в Москве два полноценных отделения для работы с физлицами - на Якиманке и в Останкино, открылась оперкасса в ГУМе - банк выпускает кобрэндинговые карточки, по которым можно получить скидки в этом магазине. До конца года банк откроет еще два отделения, одно из них - в районе Нового Арбата. Кроме того, банк планирует открыть сеть автоматизированных офисов, где можно будет пополнять свои счета наличными в режиме on-line. Такая сеть нужна банку для того, чтобы клиенты, которые будут брать различные виды кредитов (ипотечные, на покупку автомобилей, потребительские), могли в удобное для себя время и в удобном месте погашать кредиты.
Не хотят отставать от коллег и в "Петрокоммерце". Президент банка Владимир Никитенко рассказал "Ведомостям", что в течение последующих четырех лет на развитие розничных проектов планируется потратить порядка $50 - 60 млн. Примерно такую же сумму акционеры Альфа-банка выделили на развитие розничного проекта "Альфа Банк Экспресс".
Руководитель банковского направления "РА Интерфакс" Михаил Матовников считает, что хоть ГПБ и "Петрокоммерц" поздно включились в конкурентную борьбу на розничном рынке, но они могут посоревноваться с ветеранами. "Оба банка имеют неплохие позиции в рознице за пределами Москвы - в регионах, где оперируют их материнские компании. В регионах у банков достаточно много независимых частных клиентов. А в Москве клиентам пока просто некуда пойти. Если эти банки озаботятся выстраиванием московской розничной сети, они имеют неплохие шансы привлечь местную клиентуру", - считает Матовников, а полгода - год, на которые банки отстают от конкурентов, на рынке розницы не имеют большого значения.
Вместе с тем заместитель директора ритейла и маркетинга банка "Уралсиб" Олег Ганеев считает, что эти банки уже упустили время. "Российский рынок ритейла лишь кажется относительно свободным: крупные игроки уже успели занять свои территории. "Уралсиб" изначально создавал сеть под ритейл и шел в регионы с пониманием того, что надо быть востребованным, технологично-быстрым, рекламно-агрессивным", - считает он. По мнению Ганеева, появление новых игроков второй волны будет усиливать конкуренцию, но лидеры ритейлового рынка сохранят и даже упрочат свои позиции.