Бизнесмены тянутся к "пяти звездам"
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - Отели класса люкс и мини-отели пользуются наиболее стабильным спросом у туристов. Дорогим гостиницам компенсировать сезонный фактор позволяет высокая деловая активность, а мини-отели уверенно занимают растущую нишу индивидуального туризма.
По данным Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга, в городе работает порядка 130 гостиниц общей номерной емкостью около 30 000 мест.
Четыре отеля позиционируют себя как "пять звезд", около 30 гостиниц относятся к среднему классу, и около 90 объектов (в том числе общежития гостиничного типа и ведомственные гостиницы) - к экономклассу.
По оценкам участников рынка, в 2003 г. открылось не менее 20 мини-отелей. Всего в Петербурге работает около 60 - 70 мини-отелей примерно на 1400 номеров.
По словам Сергея Ковалева, исполнительного директора консультационной компании "ИнтерКонсалт", в начале 1990-х гг. доля групповых туристов составляла 98% от общего потока гостей, посещающих Петербург. Потом эту категорию вытеснили бизнес-туристы, пик посещений которых (60% ) пришелся на 1997 г. ", говорит Ковалев.
Сейчас, по оценке Романа Львова, представителя девелоперской компании Caspian в Петербурге, индивидуальные бизнес-туристы и группы бизнесменов, приезжающие для участия в конференциях, обеспечивают гостиницам около 50% загрузки. На индивидуальный туризм, по его оценке, приходится примерно 23%.
Среднегодовая заполняемость петербургских отелей, по оценке Ковалева, - около 60%. По словам Львова, считается, что отель емкостью 200 - 300 номеров хорошо закончил год, если его среднегодовая загрузка составила около 70%.
Добиваться более высокой заполняемости гостиницы управляющие не стремятся. "Уровень заполняемости в 95% считается критическим, так как при таком режиме работы происходит физический износ основных фондов", - говорит Львов.
Максимальный уровень загрузки характерен в высокий сезон, который продолжается с мая по июль, а в ноябре-декабре заполняемость некоторых отелей падает до 20 - 25%. "Такие резкие колебания характерны для гостиниц низкой категории", - говорит Львов.
Гостиницы высокой категории, по его словам, менее зависимы от сезонного фактора, поскольку могут работать с бизнес-туристами и корпоративными группами. Особенно удачно им удается сглаживать эти колебания в последние год-два из-за растущей активности бизнеса, утверждает Львов.
По словам Галины Курниковой, генерального директора гостиницы "Нептун", средняя заполняемость отеля составляет около 70%. Примерно 15% гостей в год обеспечивает вхождение в отельную цепочку Best Western. Другой значимый источник загрузки - проведение конференций. "Зимой наша гостиница заполнена иногда на 75% , абсолютное большинство посетителей - участники конференций, проходящих у нас", - утверждает Курникова.
Отели экономкласса, не столь популярные среди бизнес-туристов, делают ставку на продажи среди индивидуалов. На эту категорию гостей, которая по темпам роста занимает второе место, претендуют и другие участники рынка.
"Поскольку достойного предложения в среднем классе в Петербурге со стороны крупных гостиниц практически нет, в этой нише прочно обосновались мини-отели и владельцы частных квартир", - говорит Ковалев.
С ним согласен Алексей Мусакин, гендиректор Первой компании, управляющей мини-отелем "Шелфорт". "Пока нельзя сказать, что мини-отели составляют серьезную конкуренцию отелям среднего класса. Но если темпы роста этого сегмента сохранятся еще 3 - 4 года, они займут заметную долю на гостиничном рынке", - говорит он. По словам Мусакина, в 2003 г. , в низкий сезон, бизнесмены и индивидуальные туристы обеспечили заполняемость мини-отелей на уровне 35 - 40% , а в низкий сезон этого года - уже 45 - 55%.
Гендиректор гостиницы "Октябрьская" Владимир Иванов рассказал "Ведомостям", что примерно четверть клиентов прибывают в гостиницу без предварительного бронирования. Иванов объясняет такое соотношение тем, что гостиница находится рядом с Московским вокзалом. Гостиницы, расположенные не столь удачно, могут заключать специальные соглашения с турфирмами, которые обеспечивают их заполнение.
По словам Арнольда Раша, вице-президента оператора "Совет по туризму Санкт-Петербурга", компания входит в один холдинг с гостиницами "Президент-отель", "Охтинская" и "Русь". Однако Раш утверждает, что гостиничный и операторский бизнес для их компании абсолютно равноправны. "В этих гостиницах мы имеем такую же квоту, как и другие компании, - около 15%. Однако в экстренных случаях, например, если у кого-то из коллег слетит тур, мы можем заполнить его места. Замыкаться только на эти отели нельзя, потому что они могут не соответствовать запросам некоторых клиентов", - говорит он.
Гендиректор "Октябрьской" утверждает, что предоставление квоты нескольким операторам для него невыгодно. "За прошлый год групповые туристы составили только 17% от заполняемости гостиницы. Мы просто не ориентируемся на этих клиентов. Такое количество мест можем продать и сами, без посредников", - говорит он.