Каталоги бегут из России
С октября для многих компаний, продающих товары по почте, настали тяжелые времена. Товары, которые они еще недавно отправляли покупателям в бандеролях, теперь следует упаковывать в посылки. Дело в том, что новые правила оказания услуг почтовой связи, вступившие в силу в мае, относят к бандеролям лишь отправления весом от 100 г до 2 кг (прежде – до 5 кг) и к тому же лишь с бумажными вложениями – книгами, фотографиями и т. п. Любые другие товары, даже если они весят меньше 2 кг, надлежит оформлять как посылки, а их пересылка существенно дороже. С мая по конец сентября “Почта России” удерживала пониженные тарифы на пересылку бывших бандеролей. Но с октября послабления отменили. В результате, по словам гендиректора PPE Group Марины Трещовой, пересылка легких товаров – например, косметики – подорожала в 2,5–3 раза. Даже с учетом скидок для корпоративных клиентов подорожание составляет минимум 40–50%, рассказывает она. “Основную часть этих затрат мы приняли на себя, но цены на товар тоже пришлось немного поднять”, – сетует Трещова.
“До сих пор мы платили за отправку каждой бандероли около 22 руб., а теперь платим 70 руб.”, – рассказывает менеджер российского представительства зарубежной компании, торгующей в России одеждой. При этом сам заказ зачастую стоит около 200 руб., и отдавать треть его стоимости за доставку совсем невыгодно, возмущается он. “В свое время мы поставляли товар из-за рубежа и теперь размышляем, не стоит ли вернуться к прежней схеме работы”, – говорит он.
Гендиректор московского бюро Quelle Евгений Беляев рассказывает, что его компания выпускает каталоги раз в полгода и пока торгует по прежним ценам, жертвуя частью своей прибыли. “Но если ситуация не изменится, мы будем вынуждены либо повысить цены, либо изменить схему бизнеса”, – говорит Беляев. Пока Quelle – единственная из крупных международных посылторговых фирм, продающих товары в России не только через агентов, но и напрямую, напоминает он. Недовольны новыми почтовыми тарифами и в российском офисе Yves Rocher, хотя сворачивать торговлю по почте пока не собираются. По почте Yves Rocher продает “в десятки раз больше” товара, чем через магазины, объясняет президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов.
А вот интернет-магазины, входящие в холдинг eHouse, пострадали в меньшей степени: с помощью почты они выполняют не более 15–20% всех заказов, рассказывает представитель eHouse Валерий Гасратов. Странно, что почта не стимулирует посылторговые компании пользоваться ее услугами – ведь тарифы на доставку посылок она устанавливает сама, удивляется Иванов.
В пресс-службе “Почты России” объясняют, что пересылка бандеролей – социальная услуга, предназначенная для отправки малоценных товаров. Посылторговые же компании пересылали бандеролями товары с наценкой “по 50–200%”. Введение новых правил “исключило возможность использования социальных услуг в коммерческих целях”, считают в пресс-службе, добавляя, что тарифы почты на отправку посылок тоже “конкурентоспособны”.
По словам участников рынка, “Почта России” обещала ввести новый вид почтовых отправлений – “малый пакет”. Таким образом можно будет пересылать легкие товарные вложения по цене всего на 10–15% дороже, чем бандеролями, говорит Иванов. “Но вряд ли “малые пакеты” появятся раньше конца 2006 г.”, – вздыхает он. В “Почте России” говорят лишь, что сейчас разрабатывают “порядка 10 новых видов почтовых отправлений”.