Банки: Хочу верить в прорыв

Розничные стратегии банков сейчас напоминают продавцов обуви из известного анекдота про Африку, где все ходят босиком. Одни считают, что рынок громадный и у него большие перспективы, другие, наоборот, закрывают офисы – кредитовать некого, и денег у населения мало, и просрочка большая. С нашей точки зрения, проникновение банковских услуг остается по-прежнему низким, и мы можем утверждать о значительном потенциале этой отрасли в России.

В области кредитования основные игроки розничного рынка вышли на докризисные объемы уже в конце этого года. При этом выдавать кредиты стало значительно проще и надежнее. Заемщики прошли стресс-тесты не на бумаге, а в реальной жизни. Поэтому все, кто сохранил место работы в период сокращений и остановки предприятий, а также работники бюджетной сферы, индивидуальные предприниматели – все это составляет внушительный рынок.

Конечно, ситуация в регионах разная. Но у нас в группе «Лайф» значительный рост кредитования во всех областях нашего присутствия, а это 65 регионов России. Мы активно открываем офисы в новых городах, и везде значительный спрос на кредиты. Да, суммы кредитов стали меньше, но активность населения нас очень радует.

На рынок депозитов существенное влияние оказала и будет оказывать система гарантирования вкладов. Так как большинство вкладов населения полностью покрываются гарантиями государства, то на первый план выходит не вопрос надежности, а вопрос доходности вкладов. Значительное падение доходности сказывается на поведении населения. Люди мечутся по банкам, пытаясь ухватиться за паровоз уходящих вниз ставок, но в следующем году все это закончится. Рынок остановился на уровне 5–7%. Дальнейшее падение ставок маловероятно, а рост будет незначительный, скорее инфляционный и весьма долгосрочный. И опять на первый план выдут сервис и удобные продукты.

Не может не расстраивать ситуация на рынке переводов и платежей. В большинстве регионов политика местных властей, аффилированных компаний и банков не дает возможность развивать этот рынок. А это ведет к технологической и сервисной отсталости, бесконечным очередям и значительным расходам. Жители страны должны свободно выбирать банк для обслуживания, в который будет перечисляться его зарплата и через который они могут делать платежи. Зачем человеку получать зарплату в одном банке, снимать деньги в банкомате, потом идти в другой банк да еще стоять в очереди в аффилированный для того, чтобы оплатить коммунальные платежи и услуги. А сколько приходится вести реестров, заполнять бумаг и тому подобных вещей самим банкам! Все это значительно увеличивает их расходы. А какие большие комиссии. Даже в Москве за последние 20 лет почти ничего не изменилось. Очень хочется верить, что рано или поздно произойдет прорыв.