Более 12 тысяч обращений предпринимателей отработали в ЦУР «Бизнес» Подмосковья в 2024 году

В 2024 году в систему ЦУР «Бизнес» Московской области поступило свыше 12 тысяч обращений предпринимателей региона, сообщает пресс-служба Министерства инвестиций, промышленности и науки Московской области.

«Предприниматели Подмосковья все чаще пользуются системой ЦУР «Бизнес» для получения консультационной поддержки, а также для решения самых разных вопросов, касающихся ведения предпринимательской деятельности. По итогам 2024 года количество поступивших в систему обращений превысило 12 тысяч. В рамках консультаций это на 7% больше, чем в прошлом году. При этом, на 14% снизилось количество сложных вопросов, требующих подключения нескольких ведомств. Так, 99% поступивших вопросов были решены, еще 1% обращений находится в работе у профильных специалистов. Экономический эффект работы ЦУР «Бизнес» по итогам прошлого года оценивается почти в 3,5 млрд рублей», - рассказала заместитель председателя правительства – министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева. Зампред также рассказала о структуре обращений, поступивших в ЦУР «Бизнес».

Так, наибольший объем обращений – 88% нуждались в консультационной поддержке, которая предоставлялась онлайн операторами Центра. 9% обращений были связаны с задачами, которые решались за счет подключения профильных специалистов. Еще 3% обращений составили сложные задачи, которые требовали комплексных решений, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия. Основными вопросами, которые решались в рамках консультаций, стали меры поддержки и вопросы по открытию и ведению бизнеса. В рамках решения задач, специалисты ЦУР «Бизнес» чаще всего сталкивались с темами, связанные с землей и недвижимостью, а также лицензиями и разрешениями для бизнеса. Комплексного подхода к решению чаще требовали обращения, касающиеся взаимодействия предпринимателей с органами государственной власти и подключения объектов бизнеса к инженерным сетям и коммуникациям.

Система ЦУР «Бизнес» работает в Московской области уже два года. Она аккумулирует обращения предпринимателей по девяти каналам связи. Это: горячая линия 0150, Инвестиционный портал Подмосковья, приемная Правительства Московской области, встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес, почта Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru), соцсети, Уполномоченный по защите прав предпринимателей, Портал обратной связи.

Система ЦУР «Бизнес», внедренная в Подмосковье, получила высокую оценку на федеральном уровне. В результате система отработки обращений предпринимателей стала шестым обязательным элементом регионального инвестиционного стандарта. До конца 2025 года аналогичные системы будут внедрены во всех субъектах РФ.

Другие пресс-релизы