Одни и те же ИИ-сервисы отвечают о российских товарах по-разному в зависимости от языка вопроса. В вопросах о доверии к российским товарам, их качестве и покупке ChatGPT, Gemini и Claude в ОАЭ на английском упоминают санкции в 68% ответов, на арабском – в 60%. В Индии ChatGPT, Gemini и Perplexity на английском говорят о санкциях в 52% ответов, на хинди – в 47%. Такие данные Российский экспортный центр (РЭЦ, Группа ВЭБ.РФ) получил в исследовании, подготовленном к Международному экспортному форуму «Сделано в России», который РЭЦ проводит 16 ноября в Национальном центре «Россия». РЭЦ проанализировал 27 000 ответов семи зарубежных ИИ-сервисов в шести странах, в том числе по 1 800 ответов на вопросы о товарах на каждом языке в ОАЭ и Индии.
Хотя бы одну оговорку о санкциях, рисках, платежах, логистике или сомнениях в качестве в ОАЭ содержат 82% англоязычных ответов и 78% арабоязычных, в Индии – 79% ответов на английском и 73% на хинди. Особенно заметна разница в сомнениях о качестве: в ОАЭ они звучат в 51% ответов на английском и в 38% на арабском, в Индии – в 41% ответов на английском и в 28% на хинди.
В вопросах о том, чем известна Россия и какие у неё бренды, в ОАЭ на английском оговорки звучат в 53% ответов, на арабском – в 27%.
Когда ИИ просят описать российские товары пятью словами для бизнес-аудитории, на арабском в ОАЭ чаще всего звучат «качественный» (23 ответа из 30) и «надёжный» (17 из 30), на английском – «сырьевой» (19 из 30) и «подсанкционный» (16 из 30). В Индии на хинди первым идёт «надёжный» (15 из 30), на английском – «сырьевой» (15 из 30).
В ОАЭ на обоих языках опрашивались ChatGPT, Gemini и Claude, в Индии – ChatGPT, Gemini и Perplexity, с одними и теми же вопросами. Исследование фиксирует разницу, но не объясняет её причины.
Международный экспортный форум «Сделано в России» пройдёт 16 ноября в Национальном центре «Россия».
На РЭЦ возложены основные функции по обеспечению и реализации программы «Сделано в России». В состав Группы РЭЦ входят Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций (ЭКСАР), РОСЭКСИМБАНК и Школа экспорта РЭЦ).
Поддержка экспорта – одно из ключевых направлений стратегии развития группы ВЭБ.РФ до 2030 года. РЭЦ помогает российским компаниям выходить на зарубежные рынки и укреплять спрос на отечественную продукцию. Всего же до 2030 года ВЭБ.РФ планирует потратить 13,3 трлн руб. на экспортные проекты и увеличить долю опорных стран в портфеле поддержки до 85%.
Аналитический оператор исследования – агентство imastum. Полную методику и расчётные таблицы с подробными результатами замеров агентство предоставляет по запросу.