Facebook разрешит оставлять личные сообщения на страницах брендов

Крупнейшая в мире социальная сеть Facebook запускает новую функцию, позволяющую пользователям отправлять личные сообщения брендам на их страницах в соцсети, сообщает издание The Next Web. Функция, уже доступная администраторам страниц брендов из Азии, позволит компаниям теснее сотрудничать со своими клиентами и даст возможность повысить уровень обслуживания клиентов.

Также этот шаг может быть направлен на то, чтобы сократить на страницах брендов число комментариев, не связанных с темой сообщения, и избавить пользователей от поиска дополнительных каналов коммуникации с брендами вне сайта Facebook, пишет издание. Инициатором общения между компанией и участником соцсети Facebook при помощи личных сообщений может выступить только пользователь.