ФСФР решила регулярно публиковать число клиентских жалоб на страховые компании

Исправленная версия. Первоначальный опубликованный вариант можно посмотреть в архиве "Ведомостей" (смарт-версия)

ФСФР выделила в отдельный список 50 крупнейших страховщиков по количеству действующих договоров страхования. Лидером является «Росгосстрах» — 25,1 млн договоров, у второго по их количеству игрока, компании «РЕСО-гарантия», лишь 4,4 млн штук, на третьем месте «Ингосстрах» с 3,8 млн штук.

Помимо количества клиентов служба решила раскрыть количество их претензий к страховщикам, а также то, как объем претензий соотносится с объемом бизнеса компании. По количеству жалоб также лидирует «Росгосстрах» — за шесть месяцев 2012 г. у клиентов нашлось 1879 претензий, однако от общего количества договоров это лишь 0,07. У компании «Россия» при 1039 жалобах коэффициент 1,1 (у компании 961 822 договора). У Первой страховой компании (у нее 322 015 договоров) коэффициент вовсе 1,5.

Данные будут публиковаться каждый квартал всеми региональными подразделениями ФСФР, говорится в комментариях службы: «Информация чрезвычайно важна для граждан, принимающих решение о выборе той или иной страховой компании». Это будет способствовать повышению прозрачности страхового рынка, будет стимулировать компании четко и своевременно исполнять обязанности перед клиентами, не занижать и не задерживать выплаты по страховым случаям, уверяет представитель службы.

Информация более полезна гражданам, если она с разбивкой по специализации, рассуждает заместитель гендиректора «Эксперт РА» Павел Самиев.